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網(wǎng)絡營銷相關(guān)探討論文范文
隨著計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。電子商務在不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡市場營銷作為信息技術(shù)和營銷方式相結(jié)合的產(chǎn)物，越來越受到企業(yè)的重視。
網(wǎng)絡營銷相關(guān)探討論文篇一
《電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡營銷》
[摘 要] 近年來，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益在全球得到普及和應用。
為了獲取利潤，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
電子商務在不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡市場營銷作為信息技術(shù)和營銷方式相結(jié)合的產(chǎn)物，越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務及網(wǎng)絡營銷概念的基本上，分析了網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。
[關(guān)鍵詞]電子商務 網(wǎng)絡營銷
一、電子商務
隨著計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。
信息技術(shù)被引入到商業(yè)活動中，產(chǎn)生了電子商務。
電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境進行和開展商務活動，通過網(wǎng)絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經(jīng)營目標或個人消費行為的實現(xiàn)過程，稱為電子商務交易過程。
電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權(quán)和價值的轉(zhuǎn)移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網(wǎng)絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿(mào)易范圍，增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業(yè)的經(jīng)營范圍擴大，商務效率和效益提高。
二、網(wǎng)絡營銷
根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的新型市場營銷方式就是網(wǎng)絡營銷。
簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。
電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說，電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。
網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分，實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網(wǎng)絡營銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務、等幾個方面。
三、網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的競爭壓力日益劇增。
在網(wǎng)絡的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。
同時，消費者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。
企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的魅力。
與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢：
(一)降低成本
開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
這也是網(wǎng)絡營銷的核心優(yōu)勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
這一競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、利用網(wǎng)絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)，減少人工成本;
2、利用網(wǎng)絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網(wǎng)絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網(wǎng)絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當前國家稅務制度，以及網(wǎng)絡監(jiān)管的難度，網(wǎng)絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率
網(wǎng)絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、提高產(chǎn)品上架時間，網(wǎng)絡營銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可，比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達的地區(qū)，縮短了產(chǎn)品到實體店的時間。
網(wǎng)絡營銷甚至可以實現(xiàn)預購。
比如，團購家電的時候，企業(yè)可以根據(jù)消費者的預定，實現(xiàn)批量生產(chǎn)，降低成本，提高效率。
2、減少消費者了解產(chǎn)品參數(shù)時間和精力。
網(wǎng)絡上附帶的產(chǎn)品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。
現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網(wǎng)絡購物。
(三)個性化營銷
互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現(xiàn)一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關(guān)系。
企業(yè)通過網(wǎng)絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn)，為每個顧客提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務，實現(xiàn)一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
總結(jié)
綜上所述，網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，可以實現(xiàn)以更低的價格購買;網(wǎng)絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調(diào)個性化的營銷方式。
網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。
網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為當前社會經(jīng)濟發(fā)展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象，這些都是為網(wǎng)絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料，對此，我們拭目以待。
參考文獻：
[1] 郭國慶.營銷方式新進展:從CRM 到交叉銷售[J].管理評論,2003,(2).
網(wǎng)絡營銷相關(guān)探討論文篇二
《電子商務環(huán)境下的營銷管理探究》
摘要：電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊是巨大的，不僅要求企業(yè)對自身的營銷模式和方法進行轉(zhuǎn)變，同時也要在適應市場進步的前提下做出創(chuàng)新性的調(diào)整。
本文在簡單介紹電子商務條件下營銷環(huán)境轉(zhuǎn)變的基礎上，就營銷策略和創(chuàng)新方向進行了深入的分析，并對相關(guān)營銷效果評價做了討論。
關(guān)鍵詞：電子商務 營銷管理 探究
1 概述
電子商務的發(fā)展離不開網(wǎng)絡的覆蓋和推廣，其不僅將“以產(chǎn)品為中心”的營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”，同時還增進了企業(yè)與客戶交流的實時性和動態(tài)性，是未來企業(yè)營銷管理發(fā)展的重要方向，下面就其對企業(yè)營銷環(huán)境的影響進行簡單的分析。
2 營銷環(huán)境的變化
2.1 傳統(tǒng)市場的變化
電子商務的典型特點是不受空間與時間中物理距離、銷售范圍和群體構(gòu)成等的影響，只要有網(wǎng)絡覆蓋和使用人群便可以實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷，這一突破導致傳統(tǒng)市場的消費模式、交易方式、市場劃分和市場競爭等發(fā)生了巨大的變化。
其中對于企業(yè)來講不僅可以利用網(wǎng)絡進行原料采集、目標定位和商品銷售等全過程，同時還可以針對消費者的具體要求進行個性化服務和“量身定造”的產(chǎn)品提供，而對于消費者而言既減少了中間環(huán)節(jié)又可以與企業(yè)進行產(chǎn)品需求的直接溝通。
2.2 消費行為的變化
消費行為的變化主要體現(xiàn)在消費一方，也就是消費者已經(jīng)轉(zhuǎn)變了被動接受商家信息或促銷的階段，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃铀阉骱拖M意愿的個性化表達，掌握了商品交易的主動權(quán)。
由于網(wǎng)絡環(huán)境的便利性和廣泛性，當消費者利用電子平臺發(fā)出消費需求時，不受時間和空間限制的傳播給供應商，這樣也使得消費者在整個營銷活動中不僅僅是最終的銷售對象，而是可以進行參與和控制的中間人，而利用消費者意愿進行營銷手段和模式調(diào)整的指導經(jīng)營也是非常普遍的。
2.3 生產(chǎn)方式的變化
傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式中企業(yè)采取的多是流水線、統(tǒng)一操作和組織分工的形式，注重的目標是產(chǎn)值、速度和質(zhì)量的提升，可是進入到電子商務環(huán)境中這樣的生產(chǎn)方式不僅不能滿足消費者的需求，同時也使企業(yè)的整體經(jīng)濟效益得到下滑。
為了避免上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，較多的企業(yè)開始在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中引入信息技術(shù)，將人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑⒓苫腿婊碾娮酉到y(tǒng)管理，快速準確的將產(chǎn)品設計、生產(chǎn)供應和配送運輸?shù)刃畔⑦M行雙向的反饋。
2.4 組織管理的變化
傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟下的企業(yè)組織管理形式多為分部門、分工和分層次的“金字塔”式垂直信息管理，但是在電子商務環(huán)境下為了加強管理者與員工之間的交流，改善整體的素質(zhì)和發(fā)揮創(chuàng)造性，組織管理已經(jīng)向著扁平化、網(wǎng)絡化、虛擬化和柔性化的方向發(fā)展。
其中扁平化是盡量減少中間管理層的設置，增加直控部門的決策權(quán)力;網(wǎng)絡化包括企業(yè)間的組織形式、企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理層與執(zhí)行機構(gòu)的網(wǎng)絡化等三方面;虛擬化是指企業(yè)員工可以在分散和流動的情況下進行工作，不受傳統(tǒng)工作形式的約束;柔性化是指企業(yè)應該對市場環(huán)境的變化進行動態(tài)的調(diào)整和適應，如開發(fā)新產(chǎn)品、改進服務質(zhì)量和降低成本等。
2.5 競爭方式的變化
傳統(tǒng)營銷中的企業(yè)競爭方式主要包括“廣告戰(zhàn)”和“價格戰(zhàn)”兩種，稍有不慎不僅會對企業(yè)自身經(jīng)營造成影響，同時還有可能造成市場環(huán)境與行業(yè)發(fā)展的混亂。
但是在電子商務的背景下，企業(yè)的生存環(huán)境惡化和獨立發(fā)展的可能性降低，使得競爭方式轉(zhuǎn)變?yōu)楣糙A、共存和共同發(fā)展，選擇誠信的經(jīng)營伙伴進行資源共享和優(yōu)勢互補，幫助企業(yè)提升整體競爭力的同時實現(xiàn)了復合、多樣和全方位的發(fā)展。
3 營銷策略的創(chuàng)新
3.1 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略的創(chuàng)新是指在營銷的過程中不再利用產(chǎn)品的特性進行目標人群的定位，而是主動咨詢、溝通和了解消費者的需求與喜好，設計和生產(chǎn)有針對性、個性化和可定制的產(chǎn)品。
增加消費者對產(chǎn)品改進的參與性，變被動交易和選取為主動的選擇和接受，而這種以客戶為中心的產(chǎn)品營銷策略還存在跨時空和廣傳播的特點。
此外為了實現(xiàn)這一產(chǎn)品策略的創(chuàng)新還需要企業(yè)對目前的生產(chǎn)系統(tǒng)和服務流程進行改進，增加信息技術(shù)的含量和提升整體的靈敏性。
3.2 價格策略
價格策略的創(chuàng)新主要包括變被動調(diào)整為智能定價和重視用戶價值，傳統(tǒng)的商品定價中主要反映的產(chǎn)品的勞動力成本、原料成本和經(jīng)營成本，而在電子商務環(huán)境下產(chǎn)品的價格首先應該從競爭性的轉(zhuǎn)變和客戶價格敏感度兩方面入手。
其中競爭性的轉(zhuǎn)變是指產(chǎn)品的市場營銷與定價應該從減少庫存壓力，精確制造和設計成本，靈活調(diào)整和智能定價等方面入手，而客戶價格敏感度是指讓客戶明白價格的制定不僅體現(xiàn)產(chǎn)品的成本投入，還應該附加較高的技術(shù)支持和服務提供。
3.3 促銷策略
促銷策略的創(chuàng)新主要包括促銷活動的開展、品牌形象的樹立、終端產(chǎn)品和服務的展示等，其中促銷活動的開展是在詳細市場調(diào)查、
收集客戶信息和利用網(wǎng)絡傳媒的基礎上進行目標和潛在客戶的促銷，其既可以完全利用網(wǎng)絡廣告?zhèn)髅讲僮鳎挚梢耘c傳統(tǒng)的現(xiàn)場促銷和廣告投放相結(jié)合;
終端產(chǎn)品展示則是將產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、性能和使用要求等利用多媒體技術(shù)進行詳細的介紹，服務的展示則主要是樹立消費者進行購買的信心和改善售后服務等;品牌形象的樹立應該包括改進客戶滿意度、提高服務質(zhì)量和促進雙方交流等三方面。
3.4 分銷渠道策略
在電子商務的環(huán)境下傳統(tǒng)分銷渠道中的中間商作用開始逐漸降低，轉(zhuǎn)而取代為直接由零售商和制造商與消費者進行互動交流的模式，而基于電子商務設立的網(wǎng)絡商店，不僅可以幫助企業(yè)克服地理和時間限制向消費者進行產(chǎn)品特性和服務功能的直接展示，還可以在縮短分銷渠道的基礎上減少組織層析和實現(xiàn)全天候、全區(qū)域的服務。
此外由于電子商務平臺的廣域和互聯(lián)特性，企業(yè)還可以通過較低的成本和較高的效率進行營銷市場的調(diào)研與產(chǎn)品及服務的分配。
4 營銷效果的評價
營銷效果評價系統(tǒng)的建立和完善不僅能夠幫助企業(yè)分析營銷策略的有效性和長遠性，同時還能分析出未來發(fā)展和改進的重點和方向。
想要確保評價系統(tǒng)的科學與合理，首先應該建立完備的評價指標，按照營銷所產(chǎn)生效果的不同可以簡單的分為效益類、效率類、競爭評價、安全評價和服務評價等五種。
其中效益類是指營銷過程中的壞賬損失率、凈資產(chǎn)收益、銷售利潤率等;效率類是指促銷效率、銷售人員的收入、廣告投入效率和分銷渠道的利用與管理等;
競爭評價是指企業(yè)品牌知名度的上升、顧客滿意度的調(diào)查、銷售額的整體增長和市場占有份額的增加等;安全評價是指線上交易和支付的安全性、付款與交貨時間的分割、
消費者信息的保密和營銷信用的維護等;服務評價是指承諾的服務是否完成、服務質(zhì)量是否達到、服務態(tài)度是否良好、客戶的服務評價是否有效等。
其次是對營銷效果評價方法的選擇，具體應該包括模糊綜合評價、專家打分、主成分分析和層次分析法等多種，在實際的選取可以根據(jù)營銷策略的不同進行合理的確定。
5 結(jié)語
通過上文對電子商務營銷管理必要性的簡單介紹，不僅加深了對營銷管理方法轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新研究的了解，同時也深刻的認識到想要從根本上提升企業(yè)營銷管理的質(zhì)量就要從業(yè)務流程再造、供應鏈管理、物流支持、風險控制和會計電算化管理等多角度入手。
雖然目前我國對于電子商務模式下營銷管理的研究還存在較多需要改進的方面，但是相關(guān)評價體系的建立和完善一定能夠使其得到更深層次的進步。
參考文獻：
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[2]湯龍.電子商務環(huán)境下的企業(yè)營銷管理策略[J].致富時代：下半月，2012(3)：108-108.
[3]楊劍影.網(wǎng)絡營銷時代的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)營銷管理創(chuàng)新探討――基于顧客讓渡價值視角[J].江蘇商論，2012(8)：22-24.
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