- 相關(guān)推薦
民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果分析論文
摘要:以民族文化旅游信息最主要的傳播途徑———網(wǎng)絡(luò)的傳播效果為研究對(duì)象,在通訊系統(tǒng)模型框架下結(jié)合民族文化旅游信息傳播的特殊性,構(gòu)建評(píng)估體系對(duì)民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果進(jìn)行多階段多因子評(píng)價(jià),并以青海民族文化旅游典型區(qū)域———互助為例對(duì)評(píng)估體系進(jìn)行驗(yàn)證.整體評(píng)估結(jié)果顯示,互助民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果的問(wèn)題主要存在于編碼和解碼環(huán)節(jié),把關(guān)人和解碼中介的信息處理能力不足導(dǎo)致信息損漏和誤譯.狀態(tài)評(píng)估進(jìn)一步將三級(jí)指標(biāo)歸為8項(xiàng)補(bǔ)充區(qū)間因素、14項(xiàng)改進(jìn)區(qū)間因素和7項(xiàng)保持區(qū)間因素,以支撐提升策略的制定.驗(yàn)證結(jié)果與互助民族文化旅游信息傳播的實(shí)際情況基本符合,證明了評(píng)估體系具備可應(yīng)用性,有利于促進(jìn)民族文化旅游目的地信息傳播和旅游發(fā)展.
關(guān)鍵詞:通訊系統(tǒng)模型;民族文化旅游;傳播效果
中圖分類(lèi)號(hào):F592.99 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1001-988Ⅹ(2016)01-0113-06
旅游時(shí)代背景下,信息傳播對(duì)區(qū)域旅游發(fā)展日益重要.民族文化旅游目的地信息孤島式的現(xiàn)狀和旅游信息傳播相關(guān)研究的缺乏,成為民族文化旅游可持續(xù)發(fā)展的制約因素.在旅游信息傳播研究中,龐聞等對(duì)比了5種典型的旅游信息傳播模式[1],王兆峰等分析了網(wǎng)站信息搜尋對(duì)游客決策的影響[2],董亮揭示了旅游形象信息渠道影響旅游動(dòng)機(jī)的機(jī)理[3];在旅游信息傳播效果研究中,孫麗從旅游者的角度,肖廣鳳等和陳雪奇分別基于麥圭爾信息處理理論和兩級(jí)傳播理論,對(duì)旅游信息傳播效果進(jìn)行了分析[4-6].目前尚無(wú)針對(duì)民族文化旅游信息傳播效果的研究,僅有Buzinde對(duì)民族文化旅游宣傳媒介進(jìn)行了研究[7].文中以通信系統(tǒng)模型為基礎(chǔ),針對(duì)民族文化旅游信息傳播中最主要的途徑———網(wǎng)絡(luò)的傳播效果進(jìn)行研究,深入解析傳播過(guò)程,構(gòu)建符合民族文化旅游實(shí)際的旅游信息傳播效果評(píng)估體系,以期達(dá)到促進(jìn)區(qū)域民族文化旅游發(fā)展的目的.
1評(píng)估體系的理論依據(jù)
新時(shí)期旅游業(yè)的快速發(fā)展需要開(kāi)辟新的旅游吸引物.我國(guó)有56個(gè)民族,豐富多彩的民族文化是旅游業(yè)發(fā)展的潛力所在,也是重要的旅游吸引物.民族文化旅游信息傳播過(guò)程存在特殊性,如民族文化旅游信息傳播過(guò)程中的傳播主體存在缺失;信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、傳播渠道不通暢;異文化的主客雙方易誤讀對(duì)方的文化符號(hào);社區(qū)居民信息利用水平低,對(duì)信息交流的態(tài)度趨于保守等.總之,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢可能對(duì)民族文化的保護(hù)起到積極作用,卻阻礙了旅游信息的傳播.民族文化旅游信息傳播的最佳效果,是使游客能夠接收理解來(lái)自旅游目的地的全部信息.利用源于香農(nóng)信息論的通信系統(tǒng)模型研究信息傳播問(wèn)題,使信息接收端能夠準(zhǔn)確地或在允許失真限度內(nèi)重現(xiàn)發(fā)送的信息[8].因此通信系統(tǒng)模型為民族文化旅游信息傳播提供了數(shù)學(xué)分析模型(圖1)通信系統(tǒng)模型由信源、編碼器、信道、解碼器和信宿5部分組成.信息的發(fā)送端(信源)發(fā)出信息,經(jīng)由編碼器將信息轉(zhuǎn)譯成信號(hào),使其能夠在傳播媒介(信道)中被傳遞,解碼器完成對(duì)編碼過(guò)程的反變換,將信號(hào)還原為信息,使信息的接收端(信宿)能夠?qū)π畔⒗斫夂屠茫猛ㄐ畔到y(tǒng)模型分析民族文化旅游信息傳播問(wèn)題有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):①在民族文化旅游信息傳播中,編碼和解碼的過(guò)程不再是信息和信號(hào)間的轉(zhuǎn)換,而是不同信息形式間的變換;②民族文化旅游信息傳播的特殊性會(huì)對(duì)各傳播要素產(chǎn)生影響,因此設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)要充分考慮到民族文化旅游信息傳播的特殊性.
2民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程解析
2.1旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程分析
以通訊系統(tǒng)模型為基礎(chǔ),并結(jié)合對(duì)民族文化旅游信息傳播的實(shí)際特點(diǎn),對(duì)民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程進(jìn)行分析(圖2).民族文化旅游信息的網(wǎng)絡(luò)傳播的過(guò)程起始于信源,終止于信宿.各類(lèi)信源(如社區(qū)居民、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)卣龋┎杉幕?hào)和信息符號(hào),并以語(yǔ)言、文字、圖像、視頻等形式向外傳遞.把關(guān)人[9](對(duì)信源信息進(jìn)行取舍、選擇和加工活動(dòng)的群體)在搜集和獲取信源信息后進(jìn)行信息編碼活動(dòng),即對(duì)信息篩選、分類(lèi)、整理、重構(gòu),使之成為適宜在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⑿问剑幋a后的信息在特定的信道———網(wǎng)絡(luò)中傳輸.信宿(潛在游客)在解碼中介的輔助下對(duì)接收的信息解碼,并對(duì)解碼后的信息進(jìn)行理解和利用.信息傳播過(guò)程中亦伴隨著信息獲取、信息反饋和驗(yàn)證.信息的獲取與信息的傳播過(guò)程是逆向的,信息獲取促進(jìn)了信息傳播的進(jìn)行.信宿通過(guò)信道獲取旅游目的地的各類(lèi)信息,信道則通過(guò)從信源處獲取信息來(lái)更新信息.游客的旅游活動(dòng)產(chǎn)生了信息反饋與驗(yàn)證.信宿通過(guò)獲取的旅游目的地信息對(duì)旅游目的地環(huán)境進(jìn)行重構(gòu),形成擬態(tài)環(huán)境[10].一部分信宿去往旅游目的地進(jìn)行實(shí)際的旅游活動(dòng),將會(huì)通過(guò)所接收到的旅游信息建立的擬態(tài)環(huán)境與旅游目的地實(shí)際進(jìn)行對(duì)比,將差異程度通過(guò)多種渠道反饋至信源和信道處.
2.2旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播要素分析
民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播是一個(gè)完整的、環(huán)環(huán)相扣的串聯(lián)過(guò)程,要提高整體傳播效果,各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可.2.2.1信源因素決定信源傳播效果的是旅游目的地的3大傳播主體———政府、社區(qū)和企業(yè).政府是最權(quán)威的信源,發(fā)布信息的真實(shí)程度最高;政府也是各信源間的紐帶,承擔(dān)著信息匯總和認(rèn)證的職能;同時(shí)政府還是旅游活動(dòng)的主導(dǎo)者,相關(guān)政策和投資能直接調(diào)控或間接影響信息的整體傳播效果.社區(qū)是信源中最有活性的部分,社區(qū)參與旅游程度越高,源信息的真實(shí)性和時(shí)效性就越高.企業(yè)是旅游活動(dòng)的核心,在提供自身信息方面具有壟斷性和不可替代性,與社區(qū)的關(guān)系決定其反映民族文化的真實(shí)程度.2.2.2編碼因素編碼工作由把關(guān)人完成,把關(guān)人分為兩類(lèi),一類(lèi)是網(wǎng)站工作人員,另一類(lèi)是已游覽過(guò)景區(qū)、并將自己的所見(jiàn)所聞以游記的形式發(fā)布在網(wǎng)上的游客,但這些游客本身并不是信息最初的來(lái)源,且他們發(fā)布信息的過(guò)程并不通過(guò)把關(guān)人的編碼,因此從另一種意義上來(lái)說(shuō)這些游客就是自己的把關(guān)人.把關(guān)人的技術(shù)水平、與當(dāng)?shù)氐奈幕町悰Q定編碼的準(zhǔn)確程度.所謂技術(shù)水平,一是指把關(guān)人的知識(shí)儲(chǔ)備量是否足夠理解信源信息內(nèi)容;二是指編碼準(zhǔn)確度,即能否準(zhǔn)確地將信源信息轉(zhuǎn)譯成適于信道傳播的形式.而文化差異是指把關(guān)人對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫獬潭龋幋a問(wèn)題歸根結(jié)蒂是信源和把關(guān)人背后的社會(huì)文化背景差異問(wèn)題,傳播關(guān)系中的人通過(guò)各自的符號(hào)解讀系統(tǒng)解釋獲取的符號(hào),并決定如何回應(yīng)[11].因此具備相同的符號(hào)解讀和共通的意義范圍是形成有效交流的必要條件.一般來(lái)說(shuō),把關(guān)人本身的文化背景與所編碼信息的文化背景越相近,其編碼的準(zhǔn)確性就越高.2.2.3信道因素信道是信息傳播的渠道.對(duì)于民族文化旅游而言,互聯(lián)網(wǎng)是目前最主要的傳播渠道,也是文中研究的傳播媒介,因此信道水平就是互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸水平.可以把信道具象化,比喻成能夠運(yùn)輸貨物的河流,用貨物運(yùn)輸效果對(duì)應(yīng)信息傳播效果,由河流寬度(信道容量)、運(yùn)輸船的大小(網(wǎng)站影響力)和水的流速(信息傳送水平)來(lái)決定.2.2.4解碼因素解碼工作一般由信宿來(lái)進(jìn)行.在信宿進(jìn)行解碼的過(guò)程中,會(huì)受到除自身之外的其他因素的影響.文中將影響信宿解碼的因素定義為解碼中介,根據(jù)各解碼中介所處位置的不同,分為目的地解碼中介(如導(dǎo)游影響、當(dāng)?shù)鼐用裼绊懙龋┖涂驮吹亟獯a中介(如人際傳播影響、媒體影響等)兩類(lèi).2.2.5信宿因素信宿即信息的接收者,信宿接收到信息的準(zhǔn)確程度受到的主觀因素即游客的個(gè)體特征,以及客觀因素即信息水平的影響.信宿是解碼的主體,是民族文化旅游信息傳播的最后一環(huán)也是最重要的一環(huán),提高民族文化旅游信息傳播效果的關(guān)鍵在于使信宿收到的信息與信源提供的信息相一致,即提高信宿成為游客的可能性,并提高游客滿(mǎn)意度.
3民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播評(píng)估體系的建立
3.1指標(biāo)體系和權(quán)重
通過(guò)專(zhuān)家評(píng)議法對(duì)民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果的影響因素進(jìn)行三輪篩選,最終確定評(píng)估指標(biāo),并建立民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果評(píng)估指標(biāo)體系.該指標(biāo)體系以通信系統(tǒng)模型的5大傳播要素為一級(jí)指標(biāo),用Ai表示;以各要素影響因素為二級(jí)指標(biāo),用Aij表示;以全面、客觀、準(zhǔn)確為原則對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化和量化,得到三級(jí)指標(biāo),用Aijk表示,其中將部分無(wú)法量化的指標(biāo)用相關(guān)聯(lián)的指標(biāo)代替,確保被選擇的指標(biāo)簡(jiǎn)單、實(shí)用、可重復(fù)驗(yàn)證.采用層次分析法(AHP)確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重,通過(guò)yaaph軟件對(duì)專(zhuān)家打分進(jìn)行處理,得到各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重.民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果評(píng)估指標(biāo)體系和各級(jí)指標(biāo)權(quán)重值如表1所示.
3.2狀態(tài)區(qū)間的確定
傳播效果評(píng)估結(jié)果實(shí)質(zhì)上由三級(jí)指標(biāo)的得分所決定,由此可見(jiàn)三級(jí)指標(biāo)的重要性.因此進(jìn)一步根據(jù)狀態(tài)對(duì)三級(jí)指標(biāo)歸類(lèi),不僅使評(píng)估結(jié)果更直觀,還能令傳播效果的提升有據(jù)可依,有的放矢.在確定狀態(tài)區(qū)間的過(guò)程中,三級(jí)指標(biāo)得分值的相對(duì)高低比絕對(duì)高低更有意義.因此,采用灰色關(guān)聯(lián)分析的思路來(lái)劃分狀態(tài)區(qū)間.
4實(shí)例驗(yàn)證
4.1互助民族文化旅游發(fā)展情況
青海省互助縣是全國(guó)唯一的土族自治縣,其土族文化已成為青海省重要的旅游吸引物.互助縣有威遠(yuǎn)鎮(zhèn)小莊村、東溝鄉(xiāng)大莊村為代表的民族村寨,納頓莊園、西部土族民俗文化村為代表的景點(diǎn),是青海省典型的民族文化旅游目的地.青海省第六次旅游發(fā)展大會(huì)上提出,要將互助土族故土園景區(qū)打造成國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū).可以預(yù)見(jiàn),隨著青海省旅游業(yè)整體飛速發(fā)展,互助縣的民族文化旅游必然進(jìn)一步蓬勃發(fā)展.
4.2數(shù)據(jù)獲取
采用從相關(guān)部門(mén)取得的客觀數(shù)據(jù)及實(shí)地調(diào)研獲得的數(shù)據(jù),對(duì)于部分客觀數(shù)據(jù)無(wú)法獲取,又不能用其他指標(biāo)替換的重要指標(biāo),采用專(zhuān)家評(píng)議打分法獲取.在整個(gè)數(shù)據(jù)獲取過(guò)程中,客觀數(shù)據(jù)占82.76%,盡可能減少主觀人為性.參與主觀指標(biāo)評(píng)判的專(zhuān)家有長(zhǎng)期從事民族文化研究和旅游研究的學(xué)者、民族文化旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者、民族旅游目的地的各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和民族文化游客等,多元化的打分群體和大量的評(píng)判樣本使得評(píng)估主觀性進(jìn)一步降低.對(duì)互助民族文化旅游信息傳播效果指標(biāo)體系的測(cè)算采用0~1的數(shù)值來(lái)賦值,即分值越接近1,得分越高,分值越接近0,得分越低.
4.3互助縣民族文化旅游信息傳播效果評(píng)估結(jié)果
4.3.1整體評(píng)估通過(guò)已建立的評(píng)估體系對(duì)互助民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果進(jìn)行評(píng)估,結(jié)果如表3所示.根據(jù)表3,將一級(jí)指標(biāo)的對(duì)應(yīng)指標(biāo)得分求和,發(fā)現(xiàn)在一級(jí)指標(biāo)中,信源因素(A1,得分0.1791)、信道因素(A3,得分0.1241)、信宿因素(A5,得分0.1210)分值較高,表明三者對(duì)于互助民族文化旅游信息傳播效果起到的綜合作用較明顯,增強(qiáng)了互助發(fā)展民族旅游的優(yōu)勢(shì).而編碼因素(A2,得分0.0479)和解碼因素(A4,得分0.0920)的得分相對(duì)較低,說(shuō)明互助民族文化旅游信息傳播的問(wèn)題主要出在編碼環(huán)節(jié)和解碼環(huán)節(jié).把關(guān)人(網(wǎng)站工作人員等)和解碼中介(導(dǎo)游等)的信息處理能力不足導(dǎo)致的對(duì)信息的損漏、誤讀和誤譯,是傳播效果不理想的癥結(jié).目前,互助縣對(duì)信息處理者有關(guān)民族文化培訓(xùn)的缺失是此癥結(jié)產(chǎn)生的原因.進(jìn)一步分析,在二級(jí)指標(biāo)中,信源因素下的政府因素(A11)和信宿下的主觀因素(A51)兩個(gè)指標(biāo)相對(duì)較高,說(shuō)明在旅游信息傳播過(guò)程中,政府作為傳播主體之一對(duì)信息傳播效果的貢獻(xiàn)較大,而游客具備的文化素養(yǎng)和對(duì)待互助土族文化的正向態(tài)度促進(jìn)了對(duì)相關(guān)信息的接收和理解.而編碼因素下的文化差異(A22)得分最低,再次印證了對(duì)把關(guān)人進(jìn)行民族文化培訓(xùn)的重要性和迫切性.4.3.2狀態(tài)評(píng)估如前所述,整體評(píng)估并不足以支撐提升策略的制定.根據(jù)狀態(tài)區(qū)間進(jìn)行劃分,并將三級(jí)指標(biāo)歸類(lèi),結(jié)果如表4所示.位于補(bǔ)充區(qū)間的受教育水平、網(wǎng)絡(luò)利用率等8項(xiàng)指標(biāo)是傳播效果的最短板,說(shuō)明互助民族文化旅游傳播過(guò)程中,社區(qū)居民的受教育水平和網(wǎng)絡(luò)利用率有待提高,景區(qū)的信息完善程度、對(duì)外合作和政府支持力度不足,負(fù)責(zé)編碼的網(wǎng)站工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備和對(duì)土族文化的理解不到位,發(fā)布信息的網(wǎng)站不夠權(quán)威,當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)解碼起到的作用有限,這些現(xiàn)象的存在嚴(yán)重制約互助民族文化旅游信息傳播效果的提升.應(yīng)采取優(yōu)先發(fā)展、重點(diǎn)培育的提升策略,在資金有限的情況下,集中力量對(duì)補(bǔ)充區(qū)間的各指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化,是提升傳播效果的最快最有效的途徑.位于改進(jìn)區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、對(duì)旅游的態(tài)度等14項(xiàng)因素的對(duì)傳播效果的貢獻(xiàn)尚可,但仍有發(fā)展改進(jìn)的空間.在保證補(bǔ)充區(qū)間的有效提升的前提下,采取逐步優(yōu)化、穩(wěn)步提升的策略,逐步對(duì)改進(jìn)區(qū)間的因素進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí),尤其是那些和補(bǔ)充區(qū)間因素從屬于相同二級(jí)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)因素更要重視,如與網(wǎng)絡(luò)權(quán)威性相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指標(biāo)、與信息完善程度相關(guān)聯(lián)的文化代表性指標(biāo)等.位于保持區(qū)間的信息化建設(shè)水平、信息公開(kāi)程度等7項(xiàng)因素為發(fā)展水平相對(duì)較高,說(shuō)明互助目前的信息化建設(shè)水平和信息公開(kāi)程度較高,網(wǎng)絡(luò)媒介在傳送信息的過(guò)程中受到無(wú)關(guān)信息的干擾較少,導(dǎo)游和媒體在信息解碼的過(guò)程中發(fā)揮了積極作用,游客的信息素養(yǎng)較高,信息時(shí)效性較強(qiáng).因此這些因素在提升過(guò)程中可適當(dāng)讓位于發(fā)展水平相對(duì)滯后的補(bǔ)充區(qū)間和改進(jìn)區(qū)間的因素,采取保持為主、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的策略.但要實(shí)時(shí)監(jiān)控保持因素的發(fā)展情況,避免其停滯不前,成為信息傳播效果新的短板.
參考文獻(xiàn):
[1]龐聞,馬耀峰,鄭鵬.五種旅游信息傳播模式的比較與整合[J].旅游學(xué)刊,2012,27(5):74.
[2]王兆峰,謝娟.旅游網(wǎng)站信息搜尋對(duì)旅游者行為決策影響的評(píng)價(jià)分析[J].人文地理,2013,28(6):143.
[3]董亮.信息傳播渠道對(duì)旅游形象感知的影響研究———以四川省三個(gè)世界遺產(chǎn)旅游地為例[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2013(2):148.
[4]孫麗.面對(duì)游客的旅游信息傳播效果研究———以青島市為例[D].青島:中國(guó)海洋大學(xué),2009.
[5]肖廣鳳,丁丹丹.網(wǎng)絡(luò)論壇中旅游信息的傳播效果分析[J].新聞世界,2012(12):97.
[6]陳雪奇.兩級(jí)傳播理論框架下的旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播效果研究[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版),2014(12):173.
[7]WUShwu-Ing,WEIPao-Lien,CHENJui-Ho.InfluentialfactorsandrelationalstructureofInternetbanneradvertisinginthetourisminthetourismindustry[J].TourismManagement,2008(29):221.
[8]鄧家先,肖嵩.信息論與編碼[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社,2011.
[9]李紅艷.鄉(xiāng)村傳播學(xué)[M].北京:北京大學(xué)出版社,2014.
[10]田原.旅游傳播中的擬態(tài)環(huán)境和刻板成見(jiàn)[J].旅游管理研究,2013(4):20.
[11]威爾伯施拉姆,威廉E.波特.傳播學(xué)概論[M].何道寬,譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2010.
[12]鄧聚龍.灰理論基礎(chǔ)[M].武漢:華中科技大學(xué)出版社,2002.
【民族文化旅游信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果分析論文】相關(guān)文章:
民族文化符號(hào)的視覺(jué)效果研究論文10-09
兒科護(hù)理的效果分析論文10-12
韓劇《未生》的傳播視野分析論文10-10
優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科護(hù)理的效果分析的論文10-09
手術(shù)室細(xì)節(jié)護(hù)理效果分析論文10-12
水產(chǎn)培育中運(yùn)用益生菌的效果分析論文10-09
圖書(shū)館少數(shù)民族文化資源建設(shè)與傳播論文范文10-12