小區物業管理問題與措施論文

　　摘要：隨著社會的不斷發展，小區物業管理也在不斷增加，一些信譽高與管理扎實的物業管理單位為業主提供了優質化的服務和安全的環境，并得到了業主的認可。但是在調查中可以看出，不同的小區物業管理單位中所提供的管理服務質量與水平等方面也是各不相同的。尤其是對于消防安全等方面來說，存在著許多的問題。本文針對小區物業管理部門的消防職責與工作模式進行了簡要闡述，并提出幾點個人看法，僅供參考。

　　關鍵詞：小區物業；管理部門；消防職責；工作模式

　　在房地產行業的不斷發展下，居民住宅的建設規模也在不斷擴大。促使了社區管理結構逐漸向著小區方向轉型。從現階段的小區管理模式來說，以業主來委托物業進行管理的方法能夠在一定程度上保證業主的人身與財產安全。尤其是對于消防等內容來說，作為管理中的重點，要做好研究與完善工作，滿足發展的要求。

　　1現階段物業消防安全管理中存在的問題

　　1.1制度規范指導不足

　　對于物業消防安全管理來說，已經成為了城市生活中的基層管理，但是受到多種因素的影響，想要實現專業化與規范化的發展，還是需要通過不斷的努力與探索的。對于物業管理來說，其實就是借助合同的形式來要求相關單位履行自己的用作職責，同時向其他行業逐漸滲透的經營管理模式。雖然我國已經出臺了一系列的物業管理規定與政策等，但是從物業消防安全管理的法律地位以及管理責任等方面卻并沒有提出明確的規定，這樣也就造成了物業消防安全管理中出現了許多的問題。當出現問題后，司法部門由于缺乏法律的依據，出現了難以解決一系列問題的現象，這樣也就影響到了社會的和諧發展。如在消防安全設備管理中就存在著維護責任劃分不具體等問題[1]。

　　1.2對物業的監督管理力度不足

　　從實際上來說，我國的房地產開發與物業管理之間存在著嚴重脫節的現象，由于并沒有對物業管理過程中的設計、營銷以及消費等內容進行全面的監督，這樣也就使得物業在投入與消費中出現了消防安全分離以及疏散不合理等問題，或是消防設備與設施存在著不齊全等，這樣也就遺留下了火災安全隱患。

　　1.3物業消防職責的不準確

　　對于物業消防安全管理工作來說，其中包含了許多的內容，如設備設施的維護與管理等，同時還要做好監督與宣傳工作。但是就現階段來說，由于并沒有做好準確的劃分工作，這樣也就使得一些單位難以履行自身的職責。

　　1.4物業管理人員的消防業務素養不足

　　在開展日常的消防安全檢查中可以看出，一些物業管理單位所聘請的人員存在著消防專業知識不足以及學歷層次較低等問題。且在許多的小區消防控制室中雖然采取了值班制度，但是卻存在著形式化的現象，甚至一些單位中還存在著僅有人員在崗，且人員自身對消防設備的運行與日常的防火巡查情況卻并不了解等現象，這樣也就出現了對設備的正常工作狀態毫不關心。其次，一些值班人員雖然發現其中存在的問題，但是卻并不能夠解決問題。

　　2做好物業消防管理工作的措施

　　2.1落實人員職責

　　首先，要讓物業管理部門清楚明確自身的工作職責，認識到做好消防工作的重要性與意義所在，同時還要確保物業能夠服務于企業中的職責，在合理化的范圍內來使用好鞏固消防設施，確保設施的安全性。通過提供給出相應的安全防范服務，從而提高自身的服務質量。就物業管理來說，員工要具備一定的管理知識，熟練的掌握好消防的器材，同時還要主動學習消防法規與政策等，在政策的基礎上來提高消防管理的效果，確保轄區內設備能夠正常工作。

　　2.2提高物業消防安全管理隊伍的綜合素質

　　對于物業企業中的員工來說，要不斷提升對物業消防管理的認識，熟悉好我國相關法律法規，尤其是對于消防控制室中的人員來說，要積極參與到教育培訓中去，只有培訓合格后，才能進入到工作崗位中。通過研究可以看出，消防安全發生主要受到了物業管理人員自身消防觀念意識不足所造成的，加之其并沒有及時采取有效的措施，這樣也就使得消防安全事故不斷發生。所以從這一層面上來說，要不斷提升物業管理人員的消防法律意識，同時還要建立出一支綜合能力強于專業素養高的管理隊伍。通過確立出主管部門，要求管理人員要掌握好相關的消防知識與技術能力。可以看出，具備專業能力的消防安全管理隊伍能夠在發生消防事故的過程中及時處理好存在的問題，同時也可以在消防人員進入到事故現場前就做好人員疏散與安全管理工作，從而保證人們的生命財產安全[2]。

　　2.3做好消防設施的維護與更新管理

　　為了提升消防的質量，要求小區內的消防器械要做好嚴格的檢驗與維護工作，同時還要不斷提高使用的效果，以此來保證器械工具能夠在使用的年限內可以發揮出正常的價值。所以對于安全消防機構來說，要做好完善工作，保證資金的有效集中，提高監督管理的效果。第一，要成立出專門的設備設施維護基金。第二，要走好維護基金的運用工作，也就是說消防部門要及時與公安部門進行溝通，提出相應的申請報告。第三，要建立出完善的評估考核體系，健全相應的制度，確保資金的合理化運用，從而滿足工作的要求。第四，要做好協調工作，通過加強管理與行政部門之間的合作，以此來保證各項工作的順利進行。

　　2.4與公安部門進行聯合

　　對于公安消防機構來說，要定期對物業管理人員進行消防培訓，同時還要做好專項的訓練與培訓工作，以此來提升人員的消防安全意識。其次對于物業管理人員來說，還要主動與業主之間進行溝通，及時做好消防宣傳工作。如可以利用好小區中的宣傳欄或是分發宣傳單等，以此來提升業主的消防意識，避免出現消防違章行為。在公安部門與物業管理部門的合作下，能夠實現對物業管理部門的監督，同時也可以實現監督與管理的目標，為服務企業提供法律的幫助。只有不斷提升物業管理部門的技術能力與服務能力，才能確保物業管理的順利開展，才能提高服務的質量。

　　2.5做好宣傳教育工作

　　不僅要對業主的基本消防知識進行培訓，同時還要做好安全監督管理工作，提升業主的維護意識。可以說這種方法也是維護自身利益的一種手段，可以讓業主之間進行相互監督，從而履行消防監督的職責，維護好小區中的消防設施，減少違章行為的出現。其次，是要求業主與業主委員會之間要主動對物業部門進行監督，及時發現可能存在的安全隱患問題，不斷減少火災隱患。通過采取一系列的方法與措施，不僅可以提升業主的安全意識，同時也可以組織起積極參與到管理監督中去，從而不斷提升小區中的消防安全管理效果。

　　2.6認識到物業部門消防管理的重要性

　　在社會的快速發展下，城市中的人口數量不斷增加，傳統的社區管理也開始逐漸轉變成為了小區物業管理模式。因此從物業管理部門的角度上來說，要清楚認識到自身工作的重要性，同時還要完善管理體系，不斷提升小區物業管理的專業化程度，實現職責的具體劃分，從而解決好存在的問題。其次，是要保證業主的生命財產安全。當發生火災隱患時，很容易出現經濟或是財產的損失。因此，要不斷提升業主的專業知識與管理能力，清楚認識到消防安全與自身之間的關系，從小區消防需求出發，提高管理的效果。

　　3結語

　　綜上所述可以看出，消防管理的效果直接關系到了人們的生命財產安全，所以要清楚認識到這一工作的重要性，通過設計出有效的目標，以此來做好各個環節的管理工作。此外還要從管理人員上入手，做好教育與培訓工作，提升管理人員的綜合素養與專業能力，為保證業主生命財產安全提供支持。

　　參考文獻

　　[1]王娜,徐君.淺談小區物業管理部門的消防職責和工作模式[J].江西建材,2017(23):280.

　　[2]林銘,黃友一.淺談小區物業管理部門的消防職責和工作模式[J].建設科技,2017(18):75-76.

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