對(duì)工商管理本科生案例教學(xué)的思考

　　以下是小編整理的關(guān)于對(duì)工商管理本科生案例教學(xué)的思考論文的論述，歡迎各位工商管理畢業(yè)的同學(xué)借鑒哦!

　　摘要：案例教學(xué)對(duì)于工商管理類(lèi)學(xué)生培養(yǎng)具有重要意義，但相對(duì)于MBA案例教學(xué)而言，工商管理類(lèi)本科生案例教學(xué)還在摸索當(dāng)中。本文從工商管理本科生案例教學(xué)的必要性入手，通過(guò)比較分析，歸納了工商管理本科生案例教學(xué)的特點(diǎn)，并結(jié)合自身案例教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了案例教學(xué)的基本模式，最后提出了基于案例教學(xué)過(guò)程的效果保障措施。

　　關(guān)鍵詞：工商管理;本科教學(xué);案例教學(xué)

　　早在1870年，哈佛法大學(xué)法學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行職前培訓(xùn)時(shí)就運(yùn)用在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中自然發(fā)生的案例幫助學(xué)生了解法律原則[1]。隨后，案例教學(xué)法在法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中取得了明顯成功，并激勵(lì)了商業(yè)教育領(lǐng)域。1921年，工商管理教育也開(kāi)始了案例教學(xué)，目前，案例教學(xué)已經(jīng)成為工商管理碩士教育的主要方式。對(duì)于工商管理本科生教育，也強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，但目前對(duì)工商管理本科生的案例教學(xué)還在摸索當(dāng)中。本文結(jié)合工商管理碩士案例教學(xué)方式和本科生特點(diǎn)，探尋工商管理本科生案例教學(xué)的方式及效果保障措施，以期望能提高工商管理本科生的培養(yǎng)質(zhì)量。

　　一、工商管理本科生案例教學(xué)的必要性

　　工商管理本科生采用案例教學(xué)主要是基于工商管理學(xué)科特點(diǎn)及大學(xué)教育特點(diǎn)，具體而言如下。

　　1.案例教學(xué)有利于學(xué)生理解和鞏固課程知識(shí)。工商管理知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，而本科生又缺乏實(shí)踐，因此，一般本科學(xué)生學(xué)習(xí)工商管理類(lèi)課程普遍感到很抽象，而且課堂教學(xué)中由于課時(shí)數(shù)量有限，內(nèi)容繁多，教師們?nèi)舨扇「邚?qiáng)度大信息量的講授，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生們對(duì)于課程知識(shí)的學(xué)習(xí)也是囫圇吞棗，對(duì)相關(guān)理論和方法不能很好地掌握，甚至失去學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)，能夠讓學(xué)生們?cè)谒鸭�資料、案例分析過(guò)程中，理解和鞏固已學(xué)的課程知識(shí)，并提高理論學(xué)習(xí)的興趣。

　　2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。管理者是解決問(wèn)題的專(zhuān)家，需要有很好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)，使工商管理學(xué)生能結(jié)合所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)分析問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的方案，有利于提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。

　　3.案例教學(xué)有助于培養(yǎng)管理者必備的素質(zhì)。案例教學(xué)的過(guò)程，從本質(zhì)上來(lái)講就是一個(gè)管理者的實(shí)踐過(guò)程。案例教學(xué)從某種程度上說(shuō)，能夠培養(yǎng)工商管理本科生的管理素養(yǎng)，挖掘管理潛質(zhì)，包括溝通能力、決策能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)未來(lái)管理崗位的需要。

　　二、工商管理本科生案例教學(xué)的特點(diǎn)

　　案例教學(xué)在工商管理碩士培養(yǎng)中應(yīng)用比較成熟，相對(duì)于MBA培養(yǎng)來(lái)講，工商管理本科生案例教學(xué)具有自身特點(diǎn)。

　　1.案例教學(xué)目標(biāo)上以掌握知識(shí)為主。案例教學(xué)有多重目標(biāo)，如知識(shí)點(diǎn)理解、決策能力的提升，團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)等。對(duì)于MBA而言，他們已有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的主要目的在于能提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因此，MBA案例教學(xué)主要目標(biāo)是提升學(xué)生決策能力和解決問(wèn)題的實(shí)際能力;對(duì)于本科生而言，由于缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題的表現(xiàn)、性質(zhì)、原因、后果等認(rèn)知不清，因此，對(duì)他們而言，案例教學(xué)的主要目標(biāo)是使抽象的知識(shí)具體化、形象化，讓學(xué)生能更好地掌握相關(guān)理論知識(shí)。

　　2.案例選擇上要以描述性案例、知識(shí)點(diǎn)案例為主。案例教學(xué)過(guò)程中，案例選擇很重要。案例有多重分類(lèi)，如描述型案例、決策型案例、綜合案例、知識(shí)點(diǎn)案例等。對(duì)于MBA案例教學(xué)來(lái)講，針對(duì)學(xué)生決策能力的培養(yǎng)，案例選擇往往以決策型案例、綜合案例為主，而對(duì)于工商管理類(lèi)本科生而言，針對(duì)學(xué)生案例教學(xué)的目標(biāo)是知識(shí)的理解與掌握，一般來(lái)講以描述性案例、知識(shí)點(diǎn)案例為主。

　　3.案例教學(xué)過(guò)程中教師參與成分較多。案例教學(xué)過(guò)程控制直接影響案例教學(xué)效果。由于MBA學(xué)生有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，年齡也大些，社會(huì)閱歷也較豐富，因此，在案例教學(xué)過(guò)程中主動(dòng)性更強(qiáng)，師生雙向互動(dòng)更多。相對(duì)于MBA學(xué)生而言，本科生的自主學(xué)習(xí)能力比研究生弱，在案例教學(xué)中一般傾向于被動(dòng)、單向地學(xué)習(xí)，因此，本科生案例教學(xué)中教師參與成分較多，從案例教學(xué)前期案例的編寫(xiě)、課程的安排，案例教學(xué)過(guò)程中課堂的上氣氛的調(diào)動(dòng)、教學(xué)引導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)，到案例教學(xué)后期的考核，教師都將花費(fèi)較多的精力。

　　三、工商管理本科生案例教學(xué)的基本模式

　　孟凡生、尹鵬(2010)將案例教學(xué)劃分為消化型、學(xué)習(xí)型、綜合型、表演型、實(shí)踐型和網(wǎng)絡(luò)型6種案例教學(xué)模式，并對(duì)這6種模式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了評(píng)述[2]。卓素燕(2012)認(rèn)為有引導(dǎo)式、討論式、作業(yè)式、綜合式4種案例教學(xué)方法[3]。目前，工商管理本科案例教學(xué)中一般以小組為單位展開(kāi)，根據(jù)筆者案例教學(xué)實(shí)踐，本文將本科生案例教學(xué)歸納為2種基本模式，如圖1所示，其中路徑1為討論型案例教學(xué)模式，路徑2為表演型案例教學(xué)模式。

　　以上圖中的本科生案例教學(xué)2種基本模式，首先由老師布置案例或者提出問(wèn)題，然后進(jìn)行小組劃分。模式1中，學(xué)生們進(jìn)行資料搜集、案例討論、小組觀點(diǎn)陳述，模式2中，學(xué)生們進(jìn)行角色分配、表演編排、小組表演案例，接著其他小組對(duì)該小組的陳述或者表演進(jìn)行評(píng)價(jià)，老師也對(duì)該小組的表現(xiàn)進(jìn)行歸納和點(diǎn)評(píng)，最后各組進(jìn)行修改整理并提交報(bào)告，老師再對(duì)報(bào)告進(jìn)行審查評(píng)定。討論型案例教學(xué)模式適合管理學(xué)、組織行為學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理等課程。表演型案例教學(xué)模式適合人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法等課程，可以充分發(fā)揮表演形式的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展案例教學(xué)。

　　四、本科生案例教學(xué)效果保障措施

　　為了保障本科生案例教學(xué)的效果，首先應(yīng)從案例教學(xué)的源頭即案例的撰寫(xiě)入手，然后在保障案例質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對(duì)案例教學(xué)過(guò)程進(jìn)行管理優(yōu)化，包括引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生積極參與案例學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生案例學(xué)習(xí)進(jìn)行考核，并獲得案例學(xué)習(xí)反饋信息，用以指導(dǎo)今后的案例撰寫(xiě)工作和案例學(xué)習(xí)的開(kāi)展，達(dá)到循環(huán)改進(jìn)的目的。本科生案例教學(xué)效果保障措施的機(jī)制如圖2所示。

　　1.保證教學(xué)案例的質(zhì)量，做好教學(xué)計(jì)劃。教師在準(zhǔn)備教學(xué)案例的時(shí)候，應(yīng)優(yōu)先考慮自編案例，結(jié)合實(shí)地調(diào)研和文獻(xiàn)研究中人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等具體問(wèn)題，來(lái)撰寫(xiě)具有工商管理專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)案例。教學(xué)案例的撰寫(xiě)可以從案例中事件的選擇、情境的選擇、案例的敘述、問(wèn)題的設(shè)置、案例更新五個(gè)方面來(lái)保證案例質(zhì)量。①主題的選擇。教學(xué)案例撰寫(xiě)之初，首先要明確該案例預(yù)期反映的典型問(wèn)題，即案例的主題，然后明確選取和構(gòu)想出哪些特殊事件來(lái)反映該主題。教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)選取具有典型性、貼近生活、學(xué)生所感興趣的事件。②情境的選擇。事件在反映問(wèn)題的過(guò)程中需要情境作支撐，因此在案例中事件選擇時(shí)也應(yīng)設(shè)定相對(duì)應(yīng)的情境。情境有復(fù)雜情境和特定情境，情境的選擇取決于預(yù)期反映的問(wèn)題。同時(shí)，情境的設(shè)置需要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)定。③案例的敘述。在案例的敘述方面，要注意案例中事件的整體描述，做到邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、語(yǔ)言生動(dòng)流暢，并對(duì)必要的細(xì)節(jié)要進(jìn)行交代。④問(wèn)題的設(shè)置。教學(xué)案例最后問(wèn)題的設(shè)置直接影響學(xué)生對(duì)于案例的思考，因此撰寫(xiě)案例時(shí)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生往案例主題上思考，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生們開(kāi)放性思考。⑤案例的更新。案例教學(xué)應(yīng)該緊跟社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，案例也應(yīng)該及時(shí)地更新，在增加新案例的同時(shí)，要對(duì)以前的案例進(jìn)行內(nèi)容上的調(diào)整、補(bǔ)充，保持教學(xué)案例的新鮮活力。當(dāng)然，也可以在一些管理案例庫(kù)里選擇合適的案例用于教學(xué)。此外，教師應(yīng)考慮教學(xué)預(yù)期果，根據(jù)課時(shí)數(shù)量和教學(xué)內(nèi)容，安排好教學(xué)計(jì)劃和時(shí)間。 　　2.引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生積極參與案例思考、討論。①鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。教師在案例教學(xué)中首先要交代案例或提出問(wèn)題，將學(xué)生們引入案例學(xué)習(xí)，給予學(xué)生們足夠的空間進(jìn)行思考、討論，鼓勵(lì)小組之間進(jìn)行爭(zhēng)辯，達(dá)到充分討論，變以往課堂上學(xué)生們被動(dòng)地接受知識(shí)為主動(dòng)地獲取知識(shí)。教師除了營(yíng)造出案例學(xué)習(xí)的討論氣氛，控制學(xué)習(xí)進(jìn)度和時(shí)間安排外，還應(yīng)在必要的時(shí)候進(jìn)行必要的點(diǎn)撥和引導(dǎo)，如在討論過(guò)程中，學(xué)生們出現(xiàn)的一些偏差，教師要及時(shí)糾正，引導(dǎo)學(xué)生回歸主題。②培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力。案例教學(xué)沒(méi)有固定的答案，以免出現(xiàn)千篇一律和定式思維，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，并鼓勵(lì)學(xué)生擴(kuò)寬思路，有所創(chuàng)新。③設(shè)置案例教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。在課堂案例教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生全身心融入案例學(xué)習(xí)中來(lái)。為增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，可以采取適當(dāng)?shù)募��?lì)措施，如：小組層面上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、積極的小組，給予小組所有成員一定的加分鼓勵(lì);個(gè)人層面上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于陳述、討論、表演過(guò)程中，表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予一定的加分鼓勵(lì);加分獎(jiǎng)勵(lì)可以由老師和學(xué)生共同決定，以示公平;在加分獎(jiǎng)勵(lì)外，也可以采取物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)優(yōu)秀的小組和個(gè)人。

　　3.案例學(xué)習(xí)效果考核。①課堂表現(xiàn)考核。小組劃分時(shí)嚴(yán)格限制小組成員數(shù)，一般以5～6人較為適合。小組成員之間需做到分工明確、相互監(jiān)督，切勿讓小組的陳述者或發(fā)言人全程一人完成，讓其他成員搭便車(chē)。小組成員可采取互相評(píng)分的方法，用以教學(xué)評(píng)分參考。②案例學(xué)習(xí)報(bào)告考核。案例學(xué)習(xí)報(bào)告是案例教學(xué)中考核的重要部分，教師可以從學(xué)生對(duì)案例分析透徹程度、個(gè)人的理解和案例學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)來(lái)評(píng)判案例學(xué)習(xí)報(bào)告的優(yōu)劣。由于案例學(xué)習(xí)是以小組為單位展開(kāi)的，形成的案例分析結(jié)構(gòu)凝聚了整個(gè)小組成員的觀點(diǎn)，但應(yīng)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生個(gè)人的觀點(diǎn)，報(bào)告內(nèi)容盡量減少重復(fù)。

　　4.吸收學(xué)生反饋信息，優(yōu)化案例教學(xué)計(jì)劃。①關(guān)注案例教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的表現(xiàn)。工商管理本科案例教學(xué)中，根據(jù)課程的特點(diǎn)選擇不同的案例教學(xué)方式，有時(shí)一門(mén)課程也可以采取不同案例教學(xué)方式。通過(guò)觀察案例教學(xué)過(guò)程中學(xué)生們的參與程度、響應(yīng)程度、表現(xiàn)的自由度等方面，來(lái)反思案例教學(xué)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，以及安排不合理、疏忽的地方，根據(jù)學(xué)生們的表現(xiàn)來(lái)調(diào)整未來(lái)案例教學(xué)的方式和方法，增加或減少部分環(huán)節(jié)，提高教學(xué)的質(zhì)量和效率。②關(guān)注案例學(xué)習(xí)報(bào)告中的案例心得體會(huì)。案例學(xué)習(xí)報(bào)告可以體現(xiàn)出學(xué)生們對(duì)于案例的理解和學(xué)習(xí)中獲得的心得體會(huì)。學(xué)生們對(duì)于案例的分析結(jié)果，可以指導(dǎo)未來(lái)案例的撰寫(xiě)編寫(xiě)工作，學(xué)生們對(duì)案例教學(xué)的評(píng)價(jià)和感受，包括對(duì)教學(xué)軟硬件的需要，都能夠?yàn)橐院蟮慕虒W(xué)積累經(jīng)驗(yàn)，幫助教師改善以后案例教學(xué)的開(kāi)展，進(jìn)而保障案例教學(xué)的效果。

　　五、總結(jié)

　　案例教學(xué)是工商管理本科生培養(yǎng)的重要方式，有利于學(xué)生理解抽象的管理知識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和管理者的素養(yǎng)。與MBA案例教學(xué)相比，工商管理本科案例教學(xué)在教學(xué)目標(biāo)定位、內(nèi)容性質(zhì)和教師參與程度三個(gè)方面有所差異。基于實(shí)際案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，本文將案例教學(xué)歸納為兩種基本模式，即小組陳述型和小組表演型。基于案例教學(xué)過(guò)程，提出了本科生案例教學(xué)效果保障措施，即前期保證教學(xué)案例的質(zhì)量，做好教學(xué)計(jì)劃，中期引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生積極參與案例思考、討論，后期做好案例學(xué)習(xí)效果考核，最后吸收學(xué)生反饋信息，優(yōu)化案例教學(xué)計(jì)劃。相信本研究對(duì)工商管理類(lèi)本科生培養(yǎng)具有很好的指導(dǎo)作用。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳妮.工商管理專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)研究[J].科技信息，2007，(35)：347-347.

　　[2]孟凡生，尹鵬.工商管理專(zhuān)業(yè)本科案例教學(xué)模式及其評(píng)析[J].黑龍江高教研究，2010，(9)：160-162.

　　[3]卓素燕.工商管理專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)困境及制約因素分析[J].西南科技大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2012，29(5)：100-104.

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