- 相關推薦
工商管理本科生案例教學的思考論文
工商管理本科生案例教學的思考論文從工商管理本科生案例教學的必要性入手，通過比較分析，歸納了工商管理本科生案例教學的特點，并結合自身案例教學實踐經驗，總結了案例教學的基本模式，最后提出了基于案例教學過程的效果保障措施。
工商管理本科生案例教學的思考論文【1】
摘要：案例教學對于工商管理類學生培養具有重要意義，但相對于MBA案例教學而言，工商管理類本科生案例教學還在摸索當中。
關鍵詞：工商管理;本科教學;案例教學
早在1870年，哈佛法大學法學院對學生進行職前培訓時就運用在專業實踐中自然發生的案例幫助學生了解法律原則[1]。
隨后，案例教學法在法律和醫學教育領域中取得了明顯成功，并激勵了商業教育領域。
1921年，工商管理教育也開始了案例教學，目前，案例教學已經成為工商管理碩士教育的主要方式。
對于工商管理本科生教育，也強調案例教學，但目前對工商管理本科生的案例教學還在摸索當中。
本文結合工商管理碩士案例教學方式和本科生特點，探尋工商管理本科生案例教學的方式及效果保障措施，以期望能提高工商管理本科生的培養質量。
一、工商管理本科生案例教學的必要性
工商管理本科生采用案例教學主要是基于工商管理學科特點及大學教育特點，具體而言如下。
1.案例教學有利于學生理解和鞏固課程知識。
工商管理知識來源于實踐，而本科生又缺乏實踐，因此，一般本科學生學習工商管理類課程普遍感到很抽象，而且課堂教學中由于課時數量有限，內容繁多，教師們若采取高強度大信息量的講授，會導致學生們對于課程知識的學習也是囫圇吞棗，對相關理論和方法不能很好地掌握，甚至失去學習興趣。
案例教學，能夠讓學生們在搜集資料、案例分析過程中，理解和鞏固已學的課程知識，并提高理論學習的興趣。
2.案例教學有利于培養學生實踐能力。
管理者是解決問題的專家，需要有很好的分析問題和解決問題的能力。
案例教學，使工商管理學生能結合所學的專業知識來分析問題，并提出解決問題的方案，有利于提高學生的實際工作能力。
3.案例教學有助于培養管理者必備的素質。
案例教學的過程，從本質上來講就是一個管理者的實踐過程。
案例教學從某種程度上說，能夠培養工商管理本科生的管理素養，挖掘管理潛質，包括溝通能力、決策能力、創新能力、協調能力和團隊合作意識等，使學生能夠更好地適應未來管理崗位的需要。
二、工商管理本科生案例教學的特點
案例教學在工商管理碩士培養中應用比較成熟，相對于MBA培養來講，工商管理本科生案例教學具有自身特點。
1.案例教學目標上以掌握知識為主。
案例教學有多重目標，如知識點理解、決策能力的提升，團隊精神培養等。
對于MBA而言，他們已有一定的工作經驗，學習的主要目的在于能提升自己解決實際問題的能力，因此，MBA案例教學主要目標是提升學生決策能力和解決問題的實際能力;對于本科生而言，由于缺少實踐經驗，對問題的表現、性質、原因、后果等認知不清，因此，對他們而言，案例教學的主要目標是使抽象的知識具體化、形象化，讓學生能更好地掌握相關理論知識。
2.案例選擇上要以描述性案例、知識點案例為主。
案例教學過程中，案例選擇很重要。
案例有多重分類，如描述型案例、決策型案例、綜合案例、知識點案例等。
對于MBA案例教學來講，針對學生決策能力的培養，案例選擇往往以決策型案例、綜合案例為主，而對于工商管理類本科生而言，針對學生案例教學的目標是知識的理解與掌握，一般來講以描述性案例、知識點案例為主。
3.案例教學過程中教師參與成分較多。
案例教學過程控制直接影響案例教學效果。
由于MBA學生有實踐經驗，年齡也大些，社會閱歷也較豐富，因此，在案例教學過程中主動性更強，師生雙向互動更多。
相對于MBA學生而言，本科生的自主學習能力比研究生弱，在案例教學中一般傾向于被動、單向地學習，因此，本科生案例教學中教師參與成分較多，從案例教學前期案例的編寫、課程的安排，案例教學過程中課堂的上氣氛的調動、教學引導、點評，到案例教學后期的考核，教師都將花費較多的精力。
三、工商管理本科生案例教學的基本模式
孟凡生、尹鵬(2010)將案例教學劃分為消化型、學習型、綜合型、表演型、實踐型和網絡型6種案例教學模式，并對這6種模式的優缺點進行了評述[2]。
卓素燕(2012)認為有引導式、討論式、作業式、綜合式4種案例教學方法[3]。
目前，工商管理本科案例教學中一般以小組為單位展開，根據筆者案例教學實踐，本文將本科生案例教學歸納為2種基本模式，如圖1所示，其中路徑1為討論型案例教學模式，路徑2為表演型案例教學模式。
以上圖中的本科生案例教學2種基本模式，首先由老師布置案例或者提出問題，然后進行小組劃分。
模式1中，學生們進行資料搜集、案例討論、小組觀點陳述，模式2中，學生們進行角色分配、表演編排、小組表演案例，接著其他小組對該小組的陳述或者表演進行評價，老師也對該小組的表現進行歸納和點評，最后各組進行修改整理并提交報告，老師再對報告進行審查評定。
討論型案例教學模式適合管理學、組織行為學、會計學、財務管理、生產運作管理、戰略管理等課程。
表演型案例教學模式適合人力資源管理、市場營銷、經濟法等課程，可以充分發揮表演形式的優勢來開展案例教學。
四、本科生案例教學效果保障措施
為了保障本科生案例教學的效果，首先應從案例教學的源頭即案例的撰寫入手，然后在保障案例質量的基礎上，對案例教學過程進行管理優化，包括引導和激勵學生積極參與案例學習，對學生案例學習進行考核，并獲得案例學習反饋信息，用以指導今后的案例撰寫工作和案例學習的開展，達到循環改進的目的。
本科生案例教學效果保障措施的機制如圖2所示。
1.保證教學案例的質量，做好教學計劃。
教師在準備教學案例的時候，應優先考慮自編案例，結合實地調研和文獻研究中人力資源、生產運作、財務管理、市場營銷等具體問題，來撰寫具有工商管理專業特點的教學案例。
教學案例的撰寫可以從案例中事件的選擇、情境的選擇、案例的敘述、問題的設置、案例更新五個方面來保證案例質量。
①主題的選擇。
教學案例撰寫之初，首先要明確該案例預期反映的典型問題，即案例的主題，然后明確選取和構想出哪些特殊事件來反映該主題。
教學案例應當選取具有典型性、貼近生活、學生所感興趣的事件。
②情境的選擇。
事件在反映問題的過程中需要情境作支撐，因此在案例中事件選擇時也應設定相對應的情境。
情境有復雜情境和特定情境，情境的選擇取決于預期反映的問題。
同時，情境的設置需要結合我國的實際情況來定。
③案例的敘述。
在案例的敘述方面，要注意案例中事件的整體描述，做到邏輯嚴謹、條理清晰、語言生動流暢，并對必要的細節要進行交代。
④問題的設置。
教學案例最后問題的設置直接影響學生對于案例的思考，因此撰寫案例時應當引導學生往案例主題上思考，同時鼓勵學生們開放性思考。
⑤案例的更新。
案例教學應該緊跟社會、經濟發展的步伐，案例也應該及時地更新，在增加新案例的同時，要對以前的案例進行內容上的調整、補充，保持教學案例的新鮮活力。
當然，也可以在一些管理案例庫里選擇合適的案例用于教學。
此外，教師應考慮教學預期果，根據課時數量和教學內容，安排好教學計劃和時間。
2.引導和激勵學生積極參與案例思考、討論。
①鼓勵學生主動學習。
教師在案例教學中首先要交代案例或提出問題，將學生們引入案例學習，給予學生們足夠的空間進行思考、討論，鼓勵小組之間進行爭辯，達到充分討論，變以往課堂上學生們被動地接受知識為主動地獲取知識。
教師除了營造出案例學習的討論氣氛，控制學習進度和時間安排外，還應在必要的時候進行必要的點撥和引導，如在討論過程中，學生們出現的一些偏差，教師要及時糾正，引導學生回歸主題。
②培養學生獨立思考和創新能力。
案例教學沒有固定的答案，以免出現千篇一律和定式思維，教師應該引導學生養成獨立思考的習慣，并鼓勵學生擴寬思路，有所創新。
③設置案例教學獎勵。
在課堂案例教學中，鼓勵學生全身心融入案例學習中來。
為增加學生的學習積極性，可以采取適當的激勵措施，如：小組層面上的獎勵，對于表現優秀、積極的小組，給予小組所有成員一定的加分鼓勵;個人層面上的獎勵，對于陳述、討論、表演過程中，表現突出的個人，給予一定的加分鼓勵;加分獎勵可以由老師和學生共同決定，以示公平;在加分獎勵外，也可以采取物質上的獎勵，鼓勵優秀的小組和個人。
3.案例學習效果考核。
①課堂表現考核。
小組劃分時嚴格限制小組成員數，一般以5～6人較為適合。
小組成員之間需做到分工明確、相互監督，切勿讓小組的陳述者或發言人全程一人完成，讓其他成員搭便車。
小組成員可采取互相評分的方法，用以教學評分參考。
②案例學習報告考核。
案例學習報告是案例教學中考核的重要部分，教師可以從學生對案例分析透徹程度、個人的理解和案例學習中的心得體會來評判案例學習報告的優劣。
由于案例學習是以小組為單位展開的，形成的案例分析結構凝聚了整個小組成員的觀點，但應強調每個學生個人的觀點，報告內容盡量減少重復。
4.吸收學生反饋信息，優化案例教學計劃。
①關注案例教學過程中學生的表現。
工商管理本科案例教學中，根據課程的特點選擇不同的案例教學方式，有時一門課程也可以采取不同案例教學方式。
通過觀察案例教學過程中學生們的參與程度、響應程度、表現的自由度等方面，來反思案例教學方式的優缺點，以及安排不合理、疏忽的地方，根據學生們的表現來調整未來案例教學的方式和方法，增加或減少部分環節，提高教學的質量和效率。
②關注案例學習報告中的案例心得體會。
案例學習報告可以體現出學生們對于案例的理解和學習中獲得的心得體會。
學生們對于案例的分析結果，可以指導未來案例的撰寫編寫工作，學生們對案例教學的評價和感受，包括對教學軟硬件的需要，都能夠為以后的教學積累經驗，幫助教師改善以后案例教學的開展，進而保障案例教學的效果。
五、總結
案例教學是工商管理本科生培養的重要方式，有利于學生理解抽象的管理知識，有利于培養學生分析問題解決問題的能力和管理者的素養。
與MBA案例教學相比，工商管理本科案例教學在教學目標定位、內容性質和教師參與程度三個方面有所差異。
基于實際案例教學經驗，本文將案例教學歸納為兩種基本模式，即小組陳述型和小組表演型。
基于案例教學過程，提出了本科生案例教學效果保障措施，即前期保證教學案例的質量，做好教學計劃，中期引導和激勵學生積極參與案例思考、討論，后期做好案例學習效果考核，最后吸收學生反饋信息，優化案例教學計劃。
相信本研究對工商管理類本科生培養具有很好的指導作用。
參考文獻：
[1]陳妮.工商管理專業案例教學研究[J].科技信息，2007，(35)：347-347.
[2]孟凡生，尹鵬.工商管理專業本科案例教學模式及其評析[J].黑龍江高教研究，2010，(9)：160-162.
[3]卓素燕.工商管理專業案例教學困境及制約因素分析[J].西南科技大學學報(哲學社會科學版)，2012，29(5)：100-104.
工商管理專業本科案例教學的思考【2】
摘 要： 以廣州大學工商管理專業為例，對工商管理專業本科案例教學的應用現狀進行了調查和分析。
調查結果顯示，學生普遍認為案例教學法在工商管理專業本科教學中是適用且重要的，但案例教學效果有待增強。
本文針對目前工商管理專業本科案例教學中存在的問題，提出了相應的改進措施，以期通過對案例教學的持續改進提高學生的參與度和滿意度。
關鍵詞： 案例教學 工商管理專業 本科教學 改進措施
一、引言
中國經濟的持續高速發展孕育了對工商管理教育的龐大需求。
工商管理專業是一門實踐性、創新性較強的前沿學科，融科學性和藝術性為一體。
源于實踐又反作用于實踐的學科本質，決定了傳統教學方法強調以書本為中心，以學生聽、記、背為考核體系的局限性，傳統模式所培養的“高分低能”學生往往并不是未來真正的企業優秀管理者或創業者。
而案例教學本身具有的真實性、典型性、實踐性和針對性，能夠幫助學生在課堂中積累一定的實踐經驗，案例教學法作為工商管理教育的一種重要工具和基本方法，在整個工商管理教育發展的過程中孕育、誕生和發展[1]。
我國自20世紀80年代初，引入案例教學法，其初始和主要的授課對象是高校商學院MBA的學員。
如今，這種適用于MBA學員的案例教學法不斷得到認可和推廣，并在各高校工商管理專業本科生的教學中得到了廣泛運用。
然而值得關注的問題是如何將適用于MBA教育的案例教學法應用于知識體系和實踐經驗都相對欠缺的本科生?案例教學法在管理專業本科教學中的應用應具備什么樣的條件?這些都值得我們思考。
二、工商管理專業本科案例教學現狀調查
在案例教學的實施過程中，學生的參與度和滿意度對案例教學的效果有直接影響，如何提高學生的參與度和滿意度直接關系到案例教學的成功與否。
從市場營銷的角度看，學生作為案例教學的接收者，類似于產品市場中的顧客，他們對教師的案例教學這一產品和服務是否滿意及如何提高其滿意度也是值得考慮和研究的。
基于以上背景分析，本文運用問卷調查和訪談相結合的方法，對廣州大學工商管理學院工商管理專業的部分本科學生發放問卷，調查了工商管理專業本科案例教學實施情況。
調查問卷包括三個部分，第一部分是針對本科案例教學總體實施情況的調查，包括案例教學的重要性、案例教學的目的、案例教學所占比重、案例的來源、案例教學的方式等;第二部分是學生對案例教學滿意度的調查，學生可任選一門課程進行評價，也可對所有課程的案例教學進行綜合評價。
評價主要從以下幾個方面進行：案例的選擇、教師的引導和組織、教師的點評、案例教學實施環境、學生參與的積極性等;第三部分對案例教學的改進進行了調查，包括案例教學所適合的學生總人數、案例討論小組人數、案例教學所占比重、影響案例教學效果的主要因素、影響學生參與案例教學積極性的因素、最受學生歡迎的案例類型，等等。
整個調查問卷以客觀選擇的形式為主，主觀建議為輔。
本次問卷調查共發放調查問卷168份，實際收回問卷168份，有效問卷168份，回收問卷和有效問卷達100%。
三、調查數據分析
本文的調查數據分析主要是針對調查問卷的第一和第三部分，第二部分針對案例教學滿意度的調查將另文探討。
針對案例教學實施現狀和案例教學的改進措施的調查結果分析如下。
1.案例教學在工商管理課程本科教學中的重要程度
將案例教學在工商管理課程本科教學中的重要程度分為5級，即非常重要、比較重要、感覺一般、不重要和完全不需要。
調查結果顯示92%的學生認為案例教學在管理專業本科教學中比較重要和非常重要，認為一般和不重要的僅占8%，完全不需要為0%。
由此可見案例教學方法并不僅僅適用于工商管理碩士(MBA)的教學，同樣適用于管理類本科生的教學需求，只是在實施案例教學的過程中應針對在校本科生和在職MBA學生實踐經驗的不同而因材施教。
2.采用案例教學的目的
根據案例教學的主要目的提出了以下五個方面，即加深對理論知識的理解、培養自主學習能力、調動學習積極性、培養實戰操作能力、提高溝通和團隊合作能力。
被調查者可以多選。
從調查結果來看，學生認為案例教學最主要的目的是加深對理論知識的理解，其次是提高溝通和團隊合作能力及實戰操作能力，這也與MBA案例教學目的有明顯區別。
3.案例教學所占比重
對于案例教學所占比重的調查分為兩個方面，一方面是在目前所學工商管理類專業課程中，采用案例教學的課程所占比例，另一方面是在采用案例教學的課程中，教師用于案例教學的學時數占課程總學時數的比例。
調查結果顯示，78%的學生認為采用了案例教學的工商管理類專業課程不足一半，其中34%的學生認為這一比例低于20%，可見目前工商管理類課程的案例教學在本科生教學中的應用有待提高。
對于采用了案例教學的課程，其學時比例分配情況如何，能否滿足學生的需要，我們調查了現狀和學生所期望的情況，調查結果顯示目前案例教學實際學時比例遠遠低于學生的期望值，85%的被調查者認為目前案例教學學時比例低于20%～40%，而87%的被調查者期望這一比例至少應提高到40%～60%。
4.案例來源和案例類型
案例的選擇是案例教學的重要環節，案例來源主要有教師自編、教材現有、網上收集等，調查結果顯示學生認為教師采用網上收集的案例最多，其次是教材上現有的案例，教師自編案例最少。
對于案例題材背景的調查，結果顯示最受學生歡迎的案例題材依次是外資企業案例、國有企業案例、本土企業案例、民營企業案例和中小企業案例。
從案例所涉及的內容來看，最受學生歡迎的案例依次是市場營銷管理、人力資源管理、企業戰略管理、生產運營管理、電子商務管理、企業文化和財務管理案例。
5.案例教學組織形式
針對案例教學的組織形式設計了三個方面的問題，一是教師組織案例教學的方式，二是案例教學合適的人數規模，三是案例教學的環境。
通過對調查結果的分析，學生認為目前案例教學的主要組織形式是教師給出案例，引導學生分組討論后集中匯報，教師給予點評，這與案例教學的含義和基本要求相吻合。
對于參與案例教學的學生總人數和小組人數的規模的調查結果顯示62%的學生認為參與案例教學的學生總人數應控制在30-50人較合適，這與學校各專業班級的人數相當，即案例教學適合小班進行。
66%的被調查者認為劃分案例討論小組的人數3-5人一組較合適，人數太多或太少都不利于案例討論的效果。
6.影響案例教學效果的主要因素
問卷中有三個問題涉及影響案例教學效果的因素的調查，即從影響案例教學效果的總體因素、影響學生參與案例教學積極性的因素及教師應著重改進的環節三個方面進行調查。
從統計結果來看，學生認為影響案例教學效果的最主要因素一是學生的準備與參與，二是教師的課堂組織和引導，可見成功的案例教學是靠學生與教師的共同努力實現的。
而影響學生案例教學參與度的最主要因素依次是教師的引導和鼓勵、學生的學習態度、案例的質量，這說明教師在案例教學中的引導和鼓勵非常重要，不能簡單地將學生不積極參加案例教學都歸因于學生的學習態度差或者學生性格不夠開朗活躍。
以上調查顯示教師的案例教學水平將直接影響學生對案例教學的參與度和滿意度。
從教師的案例教學準備和組織角度看，學生認為教師在實施案例教學的過程中應著重改進的環節依次是課堂的組織與引導，案例的選擇，案例的點評，教學準備和教學環境的改進。
四、工商管理專業本科案例教學改進建議
基于以上調查分析，我們不難發現，目前的工商管理課程本科案例教學實施現狀與學生的需求和期望仍存在一定差距，為此對工商管理專業本科案例教學提出如下建議。
1.案例教學應作為工商管理類本科教學中的重要教學方法
案例教學的目的是在全真模擬企業真實運營的情況下，引發學生的主動學習行為，讓學生從被動的知識吸收者的角色中擺脫出來，幫助學生學會獨立思考，提高學生的自主學習能力、分析解決問題的能力及溝通和處理人際關系的能力[2]。
這些是與高校工商管理專業人才培養目標相一致的。
但是由于學生的實踐經驗不足，本科生案例教學方法應區別于工商管理碩士(MBA)的案例教學方法。
2.加大工商管理專業本科案例教學的比重
在工商管理課程本科教學中，由于課程學時數有限，在完成基本理論知識的課堂講授后所剩課時較少，很難保證一定比例的案例教學的實施，因此案例教學比重的加大需要適當調整專業課程的學時數，同時對教師如何在有限的學時數內組織和完成預期的案例教學提出了更高要求。
3.不斷提高學生對案例教學的參與度和滿意度
雖然影響案例教學效果的因素主要來自于學生的參與和教師的課堂組織兩方面，但由于學生的參與度和滿意度也主要受教師案例教學水平的影響，因此提高教師案例教學水平成為提升學生案例教學滿意度的主要途徑。
教師主要應從以下幾個方面進行改進。
(1)提高案例的質量。
案例的選擇應滿足學生對案例的需求，通過以上調查，學生對案例的來源、題材背景和所涉及的內容都有一定的要求和偏好，因此教師在案例教學前應進行精心準備，提倡教師結合自身項目經驗和對企業的深入調研自編案例。
對于采用雙語教學或采用外文教材的課程，由于東西方文化差異和社會環境及企業制度的差別，采用英文原版教材中的國外案例很難被學生直接借鑒，因此在案例的選擇上應適當加大本土案例比重，結合國內企業所處環境編制切合國內實際的本土案例，還可以引入一些除文字以外的有關音像資料作為案例，以吸引學生的注意力，提高學習興趣[3]。
(2)提高教師案例教學水平。
完整的案例教學包括案例的準備，案例教學的組織和引導，案例的點評等多個環節，案例選擇的好壞、教師在整個案例教學中能否扮演好導游、導演和導師的角色及如何進行案例點評都將直接影響到案例教學效果和學生的滿意度[3]。
作為工商管理類課程的教師除了要不斷提高自身理論知識水平和業務素養外，還必須多參與企業管理實踐，通過企業調研、采寫案例、企業咨詢等活動獲取豐富的企業經驗和商業感覺，只有這樣才能提高案例教學水平，更好地滿足學生對案例教學的要求。
同時高校應加強師資力量的培訓，對教師的案例教學技能進行有計劃的培訓，以提高案例教學的整體水平。
(3)加強課堂案例教學的組織。
案例教學只有在學生和教師的共同配合下才能完成，如何引導學生按照預定的教學方案進行案例討論，課堂的組織和引導很重要，教師應參與到學生的小組討論中，與學生進行溝通，了解學生的心理特點，提出相關問題，引導學生思考和討論，而不是任由學生漫無目的地閑聊。
鼓勵每一位學生積極參與到案例學習中，對表現積極的學生應給予表揚和肯定，學生的表現與課程學習成績掛鉤。
案例的點評力求客觀公正，要充分了解學生案例完成的全過程，不能僅以最后的演講結果或漂亮的PPT等形式來評定學生案例分析的成績，在案例教學中可導入全面質量管理的思想，即鼓勵全員的參與，全過程、全方位地評價學生案例討論結果。
4.改進案例教學環境
從以上調查結果來看，學生普遍認為案例教學適合小班教學，案例討論小組的人數不宜過多，以3-5人為宜，小組成員應進行合理分工，培養學生的團隊溝通和合作精神。
但目前案例教學規模較大，在有限的師資和教學場地條件下，一般都是一個專業的幾個小班合班上課，50—100人左右，討論時每組10人以上，很難保證案例教學的效果。
隨著高校教學硬件設施的改善，基本采用了多媒體教室進行教學，但案例教學的環境仍有待進一步改進，學校可以特別建一些專門適用于案例討論的教室來滿足案例教學的需要，如教室的桌椅可以移動，可以快速將桌椅轉換為可進行討論的圓桌，這樣更有利于學生的分組討論。
高校應不斷改進案例教學的軟硬環境，確保案例教學的順利實施。
五、結語
通過對工商管理專業本科案例教學的應用現狀進行調查和分析顯示，學生普遍認為案例教學法在工商管理專業本科教學中是適用且重要的，但案例教學效果有待增強。
針對目前工商管理專業本科案例教學中存在的問題，應積極采取改進措施，提高學生的參與度和滿意度。
參考文獻：
[1]何志毅.中國管理案例教學現狀調查與分析[J].經濟與管理研究，2002(6)：26-31.
[2]何志毅，孫夢.中國工商管理案例教學現狀研究[J].南開管理評論，2005(1)：91-95.
[3]宋丹霞.關于人力資源管理課程案例教學方法的研究[J].職業教育研究，2007(12)：99-100.
【工商管理本科生案例教學的思考論文】相關文章：
對工商管理本科生案例教學的思考09-30
工商管理案例教學與知識轉換論文10-04
關于案例教學工商管理探析的論文10-08
工商管理本科案例教學模式研究論文10-08
高中數學案例教學思考論文10-10
工商管理教學中的案例庫建設論文10-09
案例教學論文09-30
如何寫工商管理專業教學創新思考論文10-08