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淺談如何提高企業員工計算機培訓的實效
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摘要：筆者根據多年承擔企業員工計算機培訓的工作經驗，分析了企業員工培訓的特點以及針對其特點采取的教學方法，探討了關于參訓員工培訓后在工作崗位上自學計算機知識的能力培養。
關鍵詞：企業員工 計算機培訓 實效
企業培訓中心計算機培訓是一種特殊的教育形式，它主要針對企業員工因工作需要開展的短期專項計算機知識培訓。在培訓過程中是以計算機操作基本技能培訓為主、時間較短的一種教育培訓。企業員工確實在學習態度、學習基礎上存在參差不齊的情況，因此企業培訓中心應從培訓方法和技巧上調動參加培訓員工的積極性，發揮自身的特長，努力使這些企業員工通過培訓取得良好效果。
一、企業員工培訓的特點
企業員工的計算機培訓是企業培訓中心培訓工作的重要組成部分，企業員工自身特點使得培訓工作也體現出一定的特殊性。
1、受訓企業員工個體差異性較大。學員年齡差異大，且來自不同崗位，他們的知識儲備、理論基礎以及思維能力存在較大的個體差異。有的計算機基礎較扎實，對計算機知識和技能接受和掌握得較快;而有的在培訓課堂上反應較慢，接受能力較差且很容易健忘。
2、參加培訓的目和要求不同。有的參訓員工是想通過培訓獲取新知識，提高工作能力。因此，他們的學習目標明確，學習上善于思考，主動提問，和教師溝通較多，具有較強的學習積極性和自覺性。也有的參訓員工參加學習的主要目的是為了拿本培訓結業證書，以應付單位的要求，這類學員，學習較為消極被動。
二、提高企業員工學習計算機的自信
企業員工往往因為自身年齡較大、計算機基礎薄弱以及接受能力相對較差等因素造成自卑心理，對計算機知識的學習產生恐懼，有不自信的表現。所以培訓教師在課堂設計以及具體培訓教學中，應努力為他們創造成功的機會，使他們在不斷的成功中逐步樹立自信心，強化學習主動性，提高學習能力。
1、降低計算機培訓的實操能力要求。針對計算機基礎較差的企業員工，應從最簡單的操作實踐開始，使參訓員工認識計算機是很容易掌握的。在培訓過程中，應降低計算機操作難度、延緩課程進度，并鼓勵參訓員工在培訓中互相討論、交流經驗，形成“互助式學習”的情形，從而消除學習計算機知識的畏懼感。
2、注重計算機基本技能的培訓。企業員工的計算機培訓應以實用技能培養為主，注重工作實效，注重實際的操作應用能力。在培訓課堂中，教師對于培訓的每部分內容都應精心設計安排，注意學員的實際情況，更應貼近日常工作實際，從而激發其學習興趣，并增強學員的成就感。
3、考慮企業員工的自尊心。企業員工在學習計算機的過程中，難免遇到這樣那樣的問題，這時，教師應該正確評估學員的學習能力，考慮到他們的自尊心，千萬不能不予理睬或責備學不會，應該采取換位思考的方法，與參訓員工一起解決問題，正確引導他們將失敗歸因于自己努力不夠或學習方法不當或條件不夠等可控制因素，使學員確信失敗是暫時的、偶然的，只要努力，就一定能獲得成功。
三、培養企業員工學習計算機的自學能力
“注重引導、授人以漁”，教師講得再好，學員要是不能自學，將無法達到培訓預期的目的。 所以，對企業員工計算機自學能力的培養，應足夠重視。
1、耐心答疑解惑，掃清學習障礙。由于現在的計算機教材大都簡明、通俗且圖文并茂，大部分參訓員工都能看懂，并按照其步驟操作，我們要充分根據教材的特點，結合培訓經驗，力求掃清學員自學計算機時可能出現的難點。教師在培訓過程中要起到貫通點撥的作用，只講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學習掌握方法，從而更全面地發揮參訓員工的學習自主性和自學能力。
2、印發操作流程，便于自主練習。計算機知識培訓講義內容有時內容非常詳細，對于沒有基礎的來說反倒不是好事，很容易混肴操作順序。因此，在培訓前，教師應將每節課的重點知識以及主要的操作流程印發給學員，為參訓員工的自學提供書面指導，同時又為那些因聽課精力不集中的員工又一次地提供幫助，提高企業員工自主學習的能力。
3、精心設計作業，提供自學訓練。計算機技術在不斷更新，在要求學員具有接受新生事物能力的同時，還應該具有較強的自學能力，能夠及時地學習新技術的相關內容。學員要學會利用計算機網絡資源，根據老師所留題目，上網查找有關資料，這樣既開發了思路，又找到了解決問題的方法。
4、及時開展測試，促使查漏補缺。培訓過程中教師應該對預設的學習目標進行回歸性的檢測，及時發現參訓員工培訓學習過程中的漏洞，這樣可以防止培訓“走過場”的狀況產生。在培訓過程中，對于參訓員工完成計算機實際技能操作的內容，可及時用多媒體形式展示給參訓員工，開展自評與互評，肯定成績，找出差距，彌補不足。同時可讓參訓員工提出在學習過程中遇到的困難及實際工作中需要拓展的知識，進一步檢查落實、鞏固提高，以達到學有所得、學以致用的目標。
四、關注企業員工計算機學習后勁
企業員工經過短期計算機培訓能夠提升在崗工作能力是件好事，但我們不愿意看到這種短期培訓變成學習的終結點。培訓教師應該在培訓過程中不斷強化終身學習的培訓理念，密切關注計算機領域的前沿知識，為企業員工在今后的學習指明方向，讓他們自學計算機新知識的自學能力可持續發展。
參訓員工回到工作崗位后，面對的可能是計算機新知識、新軟件，沒有人教他們如何使用，因此，教師在培訓中應注重企業員工自學計算機知識的能力培養，只有讓參訓員工通過培訓掌握這種自學的可持續發展能力，才能在他們回到工作崗位后從容地面對陌生的軟件，并主動地學習利用。總之，針對企業員工的特點，在計算機培訓的過程中，教師要激發學員的學習主動性，注重計算機知識的理論聯系實際，讓參訓員工自己去發現學習計算機的規律，進而反過來指導他們今后的學習。只有這樣，參訓員工才能學得主動、學得輕松，學的會，學員的計算機學習素養才能得以全面提高。而教師則要以“學員有一技之長”為主導，不斷改善企業員工計算機培訓的教學方法，不斷提高學員解決問題的能力和實際操作能力，不斷提高培訓質量。
參考文獻
[1]吳召軍.淺談新時期企業員工培訓的幾點思考[J].中國西部科技,2004(8).
[2]周小寶 談中職學校計算機教學中的教與學[J].職業，2009，(10)。
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