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探析人力資源管理視角下的大學(xué)生誠信就業(yè)問題論文
大學(xué)生是國家的棟梁之才，社會(huì)主義建設(shè)的力量之源，然而，近年來隨著就業(yè)壓力的增大，一些畢業(yè)生無視誠信原則，在就業(yè)過程中弄虛作假、隨意毀約，干擾了正常的就業(yè)秩序，不利于社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。研宄高校畢業(yè)生的誠信就業(yè)教育問題，幫助其形成良好的誠實(shí)守信習(xí)慣，對(duì)于維護(hù)大學(xué)生群體在社會(huì)中的信譽(yù)，促進(jìn)高校未來教育事業(yè)的良性發(fā)展，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序開展，具有重要意義。因此，本文從人力資源管理的視角出發(fā)，對(duì)大學(xué)生在就業(yè)過程中的不誠信行為表現(xiàn)、產(chǎn)生的原因以及促進(jìn)大學(xué)生誠信就業(yè)的措施等展開研宄，希望對(duì)改善大學(xué)生誠信就業(yè)有所幫助。
一、高校畢業(yè)生就業(yè)誠信缺失的表現(xiàn)
大學(xué)生就業(yè)誠信，是指在找工作的過程中，包括制作個(gè)人簡歷、面試時(shí)的個(gè)人展示、簽約過程中的態(tài)度、入職后的工作表現(xiàn)等環(huán)節(jié)，大學(xué)生的一言一行所展示的個(gè)人真實(shí)信息、真實(shí)風(fēng)彩，如在校期間的學(xué)習(xí)成績、擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷、參加學(xué)科競賽經(jīng)歷以及所獲各類獎(jiǎng)勵(lì)等。然而，在各種主觀、客觀因素的影響下，大學(xué)生在就業(yè)過程中表現(xiàn)出許多不誠信的行為和現(xiàn)象，破壞了就業(yè)秩序，影響了社會(huì)和諧。
第一，缺乏科學(xué)管理，滋生“注水簡歷”。簡歷是叩開職場(chǎng)大門的敲門磚，一份豐富的求職簡歷，足以吸引用人單位的眼球，贏得面試機(jī)會(huì)，為成功簽約搶占先機(jī)。為了贏得用人單位的青睞，一些畢業(yè)生不惜加大簡歷的水分，自封學(xué)生干部、造假等級(jí)證書、偽造獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)、涂改學(xué)習(xí)成績等不誠信行為屢見不鮮。某大學(xué)針對(duì)本校研究生誠信狀況進(jìn)行的一次專業(yè)心理調(diào)查顯實(shí)：至少有1/4的研宄生并不抵觸在求職中改變自己的履歷，進(jìn)行造假，具有一定造假傾向。
第二，缺乏考評(píng)機(jī)制，助長“隨意違約”。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，絕大部分畢業(yè)生己經(jīng)接受了“先就業(yè)、后擇業(yè)”的就業(yè)觀念，“騎驢找馬”的故事一再上演，用較小甚至為零的違約成本，換取“更好的工作機(jī)會(huì)”。當(dāng)然，如果考上研宄生、公務(wù)員，或已向簽約單位賠付違約金，辦理好相關(guān)解約手續(xù)，則屬于規(guī)范合理的就業(yè)行為，不屬于“隨意違約”。筆者界定的“隨意違約”行為，主要是指畢業(yè)生簽約某單位后，不去簽約單位報(bào)到，由于害怕承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，既不告知簽約單位，也不辦理相關(guān)手續(xù)，使得用人單位一時(shí)難以應(yīng)付，并給該校畢業(yè)生蓋上“不誠信”的帽子，決定不再到該校招聘畢業(yè)生。
在簽約之際，一方面用人單位為證實(shí)簽約對(duì)象是高校畢業(yè)生，多要求學(xué)生所在的院系在《推薦表》、《就業(yè)協(xié)議書》上給予評(píng)定，要求學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心給予推薦并蓋章；另一方面畢業(yè)生為簡化流程，提高簽約效率，希望學(xué)校相關(guān)職能部門提前將推薦意見寫好并蓋章。這樣一來，學(xué)校很難及時(shí)準(zhǔn)確了解學(xué)生就業(yè)的真實(shí)動(dòng)態(tài)。特別是很多畢業(yè)生“這山望著那山高”，隨時(shí)準(zhǔn)備再簽“更好的單位”，出于僥幸心理，畢業(yè)生即使成功簽約也不愿意及時(shí)上交就業(yè)協(xié)議、勞動(dòng)合同等就業(yè)證明材料，用人單位也很難與簽約學(xué)生所在的學(xué)校一一聯(lián)系反饋，因而學(xué)校很難及時(shí)準(zhǔn)確掌握每一對(duì)就業(yè)雙方的簽約動(dòng)態(tài)，無法及時(shí)準(zhǔn)確編制就業(yè)計(jì)劃，更不能及時(shí)將畢業(yè)生的違約思想扼殺在搖籃里，進(jìn)而減少違約事件的發(fā)生。
第三，激勵(lì)力度不夠，導(dǎo)致“頻繁跳槽'據(jù)調(diào)查，近幾年來，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后前3年跳槽率達(dá)到70%，跳槽現(xiàn)象頻發(fā)，是由大學(xué)畢業(yè)生與中小企業(yè)之間的自我要求和需求的雙重缺位直接造成的。當(dāng)然，對(duì)于可以吸納75%就業(yè)大軍的中小企業(yè)來說，企業(yè)未能留住人才也有著一定自身的原因，但是大學(xué)生責(zé)任意識(shí)缺位，如誠信缺失、奉獻(xiàn)精神不夠等，是跳槽頻發(fā)現(xiàn)象的內(nèi)在原因。高校畢業(yè)生就業(yè)期望髙，普遍存在從眾心理，在工作崗位上“安不下心”，無法敬業(yè)愛崗，應(yīng)是跳槽頻發(fā)現(xiàn)象的又一重要原因。
二、高校畢業(yè)生就業(yè)失信行為的影響因素
就業(yè)不誠信的思想和行為不是一個(gè)獨(dú)立的問題，造成大學(xué)生就業(yè)誠信缺失的原因是多方面的，既有社會(huì)客觀原因，又有個(gè)人主觀原因；既受社會(huì)誠信大環(huán)境的影響，又有學(xué)校就業(yè)管理的原因，還與用人單位的選人機(jī)制和大學(xué)生自身誠信意識(shí)欠缺有關(guān)。
第一，誠信意志不堅(jiān)定。高校畢業(yè)生不能正確處理趨利心理與個(gè)人價(jià)值間的矛盾。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，部分畢業(yè)生一味追求高薪，而不注重個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展，使得畢業(yè)生的道德品質(zhì)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求日益背離。然而，畢業(yè)生要想獲得長期收益，前提必須是最大化社會(huì)價(jià)值。畢業(yè)生不能正確處理趨利心理與個(gè)人發(fā)展間矛盾，使得畢業(yè)生就業(yè)誠信缺失行為十分突出。
大學(xué)生還處于青春年少期，其心理發(fā)展還處于走向成熟的過渡時(shí)期，還很難理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀所要求的“誠信”、“敬業(yè)”等品質(zhì)與個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，大學(xué)生在找工作的過程中，對(duì)“誠信”、“敬業(yè)”等品質(zhì)的理解和踐行還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如一些畢業(yè)生面對(duì)外界環(huán)境的影響，意志不堅(jiān)定，不能誠信自律，進(jìn)而給個(gè)人和社會(huì)造成較大損失。
第二，社會(huì)信用體系不完善。目前，我國沒有完善的社會(huì)信用體系，尚未建構(gòu)與信用管理直接相關(guān)的法律、制度，信用管理體系建設(shè)、誠信法律體系建設(shè)的嚴(yán)重滯后為失信者的通行留下了廣闊的空間，這也是致使大學(xué)生的就業(yè)失信行為得不到有效遏制的原因之一。此外，社會(huì)上也廣泛存在著有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法難究等誠信缺失現(xiàn)象，大學(xué)生在簽完就業(yè)協(xié)議又違約后，高校的態(tài)度多數(shù)是，只要企業(yè)不追宂責(zé)任，他們也是睜一只眼，閉一只眼；不少企業(yè)也是考慮到想追宄畢業(yè)生違約責(zé)任，需要付出較大的時(shí)間成本而放棄追宄；畢業(yè)生在整個(gè)就業(yè)失信過程中，沒有相關(guān)法律約束、懲治，也沒有太大的經(jīng)濟(jì)成本，這在一定程度上也助長了就業(yè)誠信缺失行為。
第三，高校誠信就業(yè)管理不到位。高校在大學(xué)生誠信就業(yè)教育管理方面不到位，如沿用傳統(tǒng)的重灌輸、輕引導(dǎo)的教育方式使得誠信就業(yè)教育效果不明顯、誠信失范的懲處制度不嚴(yán)格，以及在就業(yè)過程中高校對(duì)大學(xué)生的管理不及時(shí)、監(jiān)督不到位等因素，導(dǎo)致畢業(yè)生誠信意識(shí)淡化、不誠信行為頻頻發(fā)生。特別是一些高校在足夠重視培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)誠信的自覺時(shí)，卻忽視了對(duì)他們的誠信管理和監(jiān)督，這種管理上的缺位一定程度上庇護(hù)了畢業(yè)生的就業(yè)不誠信行為；再者，面對(duì)層層目標(biāo)考核，部分高校片面追求高就業(yè)率，對(duì)畢業(yè)生的不誠信行為采取了默許態(tài)度，更難以為大學(xué)生的誠信就業(yè)起到積極作用。
第四，用人單位招聘行為不規(guī)范。近年來，一些用人單位不規(guī)范的招聘行為，已經(jīng)成為大學(xué)畢業(yè)生不誠信行為的隱性推動(dòng)者。如只認(rèn)“學(xué)歷”、“證書”，不認(rèn)“能力”的擇人標(biāo)準(zhǔn)，滋長了虛假簡歷的風(fēng)氣；招聘條件不能因崗定需（專科水平的崗位要求，用本科水平資格來招聘；普通本科的崗位要求，用重點(diǎn)本科的水平資格來招聘；一些崗位只要相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生即可，卻要求是學(xué)生干部），也成為畢業(yè)生隨意違約、頻繁跳槽的催化劑。此外，有的用人單位在招聘宣傳時(shí)提供虛假信息和承諾，也容易導(dǎo)致違約行為的發(fā)生。
三、人力資源管理相關(guān)理論在促進(jìn)誠信就業(yè)中的具體應(yīng)用
人力資源管理思想強(qiáng)調(diào)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，并采取有效的管理方式激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性，使得人盡其才、物盡其用。在維護(hù)正常的就業(yè)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面，可應(yīng)用“三螺旋”理論，集合高校、企業(yè)和政府的力量，共同促進(jìn)誠信就業(yè)。“三螺旋”的概念是由美國社會(huì)學(xué)家亨利?埃茨科威茲（HenryEtzkowit)提出，用來解釋在共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，大學(xué)一產(chǎn)業(yè)一政府三者之間相互合作、協(xié)同創(chuàng)新的“三重螺旋”新關(guān)系。2003年，羅伊特?雷德斯多夫教授對(duì)“三螺旋”概念做了進(jìn)一步補(bǔ)充并構(gòu)建了“三螺旋”理論。在該理論模型中，大學(xué)、產(chǎn)業(yè)、政府三者的邊界和界限逐漸被打破，它們不斷磨合、相互滲透，最終形成一種個(gè)體獨(dú)立、相互支持、跨界發(fā)展的“三螺旋”協(xié)同發(fā)展結(jié)構(gòu)，在推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起著積極的作用。在誠信就業(yè)工作中，政府、高校和企業(yè)是利益共同體，理應(yīng)各盡其職，積極推進(jìn)誠信就業(yè)。
第一，政府建立監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，營造良好的社會(huì)氛圍。大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中違規(guī)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，除了與一部分畢業(yè)生誠實(shí)守信觀念淡薄、就業(yè)期望值偏高有關(guān)，還與用人單位片面強(qiáng)調(diào)用人自主權(quán)，而普遍忽視了畢業(yè)生就業(yè)權(quán)利保障有關(guān)。高校負(fù)責(zé)處理畢業(yè)生的違約行為，政府和相關(guān)職能部門應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)管用人單位不誠信行為的責(zé)任。
用監(jiān)管制度來豐富信用體系，用信用體系來濃厚誠信氛圍。在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)生活中，誠信是首要品質(zhì)，講誠信、守信用是基本要求。沒有誠實(shí)守信行為，社會(huì)難以和諧穩(wěn)定；沒有信用監(jiān)管制度，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難以健康發(fā)展。我國高度重視社會(huì)信用體系的建設(shè)、信用監(jiān)管制度的完善，將社會(huì)信用體系建設(shè)確定為“十二五”工作目標(biāo)之一，積極營造誠實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
建立并完善社會(huì)信用體系，不是一朝一夕的事，也不是一個(gè)人能完成的事，首先要在全社會(huì)營造“誠信光榮，不誠信可恥”的社會(huì)氛圍，提升全民講誠信的意識(shí)；其次要建立完善誠信監(jiān)管、失信懲戒等相關(guān)的法律制度，使得誠信監(jiān)管有法可依，做到誠信監(jiān)管執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。例如，針對(duì)即將進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)或大學(xué)生，可通過實(shí)行組織或個(gè)人誠信資格準(zhǔn)入制，凡未取得各級(jí)人社局或相關(guān)部門出具的企業(yè)誠信證明的，企業(yè)不得進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，大學(xué)生未獲得高校相關(guān)部門開具的誠信檔案材料的，不得進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)；針對(duì)失信于社會(huì)公眾的企業(yè)或個(gè)人，加大處罰力度，從功利角度遏制其失信動(dòng)機(jī)；這些信用制度同樣適用于企事業(yè)單位，也適用于畢業(yè)生本人，對(duì)約束集體和個(gè)人遵守誠信，踐行誠信有很大的幫助。
設(shè)置誠信就業(yè)行為的評(píng)價(jià)工具，并及時(shí)干預(yù)不誠信就業(yè)行為。就業(yè)行為是否誠信難以鑒定，是高校畢業(yè)生就業(yè)誠信問題愈演愈烈的一個(gè)不容忽視的原因。因而，各級(jí)教育主管部門應(yīng)積極研討制定相關(guān)制度，來規(guī)范畢業(yè)生誠信就業(yè)行為，還應(yīng)該針對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域的誠信問題出臺(tái)相關(guān)的鑒定規(guī)則，使行為誠信評(píng)價(jià)有一定的依據(jù)，使不誠信行為的干預(yù)處理有一定的依據(jù)。
第二，高校應(yīng)運(yùn)用流程再造理論，加強(qiáng)就業(yè)誠信監(jiān)管。來自美國的管理學(xué)教授MichaelHammer于20世紀(jì)90年代初期，提出了業(yè)務(wù)流程再造理論，強(qiáng)調(diào)要把工作任務(wù)從始至終組合到工作流程中去，促進(jìn)成本、質(zhì)量、效率的改善。大學(xué)畢業(yè)生從找工作、簽約、派遣到報(bào)到的整個(gè)就業(yè)過程，高校可以借鑒流程再造的思想，重新設(shè)計(jì)誠信就業(yè)管理流程，使誠信就業(yè)工作得到最大程度的改善。深化誠信道德教育，切實(shí)提高其思想道德修養(yǎng)，無疑是實(shí)現(xiàn)高校畢業(yè)生誠信就業(yè)的基本前提；采取行之有效的措施加大對(duì)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議管理力度，是對(duì)就業(yè)過程中的畢業(yè)生群體、招聘企業(yè)、高校的保護(hù)，對(duì)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，構(gòu)建和諧社會(huì)有著深遠(yuǎn)的意義。
開展誠信教育實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生誠信道德意識(shí)。要從根本上減少、解除就業(yè)不誠信的隱患，高校既要加強(qiáng)大學(xué)生的誠信道德教育，還需要加強(qiáng)大學(xué)生的誠信實(shí)踐教育。借助“兩課”教育、“晚點(diǎn)名”主題班會(huì)等平臺(tái)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)形勢(shì)與政策教育、道德教育、職業(yè)教育等，一方面幫助他們樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)”的觀念，另一方面幫助他們樹立“誠信光榮、失信可恥”的榮辱意識(shí)，并在各類黨團(tuán)活動(dòng)、志愿實(shí)踐活動(dòng)中體會(huì)誠信的價(jià)值和意義，進(jìn)而幫助學(xué)生提高誠信道德意識(shí)，理解誠信，在就業(yè)過程中踐行誠信。
完善對(duì)就業(yè)材料、就業(yè)行為的監(jiān)管制度。對(duì)就業(yè)材料的監(jiān)管，主要是學(xué)生所在的院系對(duì)《畢業(yè)生推薦表》等就業(yè)推薦材料嚴(yán)格審查，既要對(duì)學(xué)習(xí)成績嚴(yán)格審核，也要對(duì)榮譽(yù)證書、專業(yè)技術(shù)能力證書嚴(yán)格認(rèn)證，確保就業(yè)推薦信息真實(shí)準(zhǔn)確。首先要利用“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的便利性，要求畢業(yè)生所在高校將學(xué)生的成長記錄通過互聯(lián)網(wǎng)上傳到特定的教育管理平臺(tái)，并通過授權(quán)賬號(hào)等形式提供查詢功能，使就業(yè)過程中的主客體都能高效、便利地辨認(rèn)用人單位、求職學(xué)生信息的準(zhǔn)確性；其次，在線下還應(yīng)實(shí)行畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議登記、鑒證制度，要求用人單位在審查畢業(yè)生就業(yè)材料時(shí)要向高校索要授權(quán)賬號(hào)密碼在規(guī)定平臺(tái)上進(jìn)行信息核查，畢業(yè)生與企業(yè)簽完協(xié)議后，需要高校就業(yè)指導(dǎo)中心進(jìn)行系統(tǒng)注冊(cè)登記，用人單位與畢業(yè)生的勞動(dòng)雇傭關(guān)系才算生效，通過以上種種制約，激勵(lì)畢業(yè)生簽約后能及時(shí)上交就業(yè)材料；再者可以通過建立誠信獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)畢業(yè)生在就業(yè)過程中講誠信，約束畢業(yè)生不誠信的思想和行為，從而促進(jìn)高校對(duì)畢業(yè)生誠信就業(yè)的監(jiān)督。對(duì)于畢業(yè)生的不誠信行為，可以試情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、警告、處分等不同程度的懲戒，讓他們承擔(dān)不誠信的責(zé)任和代價(jià)。
第三，企業(yè)運(yùn)用雙因素理論，靈活選人標(biāo)準(zhǔn)、用人機(jī)制。美國行為學(xué)家FredrickHerzberg提出的雙因素理論指出，要激發(fā)并保持員工的工作熱情，主要依靠兩個(gè)因素，即：保健因素和激勵(lì)因素，員工的不滿意感首先要靠保健因素來消除，繼而，再用激勵(lì)因素給員工帶來滿意感。這給我們誠信就業(yè)工作帶來的啟示即，要減少企業(yè)與高校畢業(yè)生之間的違約現(xiàn)象，除應(yīng)加強(qiáng)畢業(yè)生的誠信品德教育外，企業(yè)應(yīng)靈活選人標(biāo)準(zhǔn)、用人機(jī)制，轉(zhuǎn)變用人意識(shí)也是關(guān)鍵。企業(yè)選聘人才，要注重考察畢業(yè)生對(duì)某一崗位的勝任能力，而不是機(jī)械地考察畢業(yè)學(xué)校、學(xué)歷、證書等；特別是對(duì)錄用的人才，企業(yè)要為他們盡可能提供良好的發(fā)展環(huán)境，如薪酬待遇、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位晉升等，激勵(lì)畢業(yè)生安心為單位效力，發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。
綜上，解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)失信問題，政府要建立監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，營造良好的社會(huì)氛圍；高校要深化誠信道德教育，加強(qiáng)誠信就業(yè)監(jiān)管；用人單位要轉(zhuǎn)變用人機(jī)制，政府、高校、企業(yè)保持密切合作，形成三種力量交叉影響、螺旋上升的“三螺旋”關(guān)系，是解決大學(xué)生誠信就業(yè)的充分條件，更是保證大學(xué)生誠信就業(yè)制度有效運(yùn)行的必要條件。對(duì)于大學(xué)生主體來說，要積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓敬業(yè)、誠信的品質(zhì)時(shí)時(shí)指導(dǎo)自身的行動(dòng)。
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