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市場營銷案例和嘗試教學相結合管理論文
一、案例教學與嘗試教學概述
(一)案例教學
案例教學是在市場營銷教學中比較成熟的教學方法,早在20世紀初,哈佛商學院的教師就把自己掌握的一些企業營銷的案例搬到課堂上,作為教學案例進行研究。案例教學,顧名思義,就是針對特定的市場營銷教學內容,選取相應的營銷案例,教師根據案例,引導學生對案例進行分析、討論,探索營銷活動的內在規律,培養學生利用理論知識分析問題、解決問題的能力。作為教學資料的營銷案例,從其運用方式上講,可以分為操作性案例和非操作性案例兩種。操作性案例,即不僅要求學生對案例進行討論分析,而且要求學生切實動手實踐。非操作性案例,僅僅要求學生對案例進行分析討論處理,不要求實際動手。案例教學則可以根據案例難度分為三種:已解決問題案例的教學、待解決問題案例教學、設想問題案例的教學,難度依次提高。
案例教學最大的優點是激發學生獨立思考的能力。它的優勢具體表現在:首先,突出學生學習的主體地位,在案例教學過程中,教師僅僅是起引導的作用,對案例的分析討論研究都是學生自主參與,學生成為學習的主體,這樣就突出了學生學習的主體地位,增強了學習的積極性、主動性;其次,有利于增強學生各方面的能力。市場營銷案例教學將學生的注意力集中到營銷案例上,既加強了學生對理論的理解,更有利于培養學生獨立思考的能力和解決問題的能力。同時,在對案例的討論過程中,能夠有力的培養語言表達能力。再次,有利于培養學生的團隊合作意識。在對營銷案例進行分析討論時,一般是以小組為單位,小組成員的分工合作,有利于學生團隊合作意識的培養。最后,案例教學能夠很好的實現師生互動、教學相長。
案例教學在市場營銷教學中并不是完美無缺的,它有自身難以克服的缺陷。首先,營銷案例的選擇難以把握合適的尺度。對作為教學資料的營銷案例的選取,應遵循真實性、典型性、規范性等原則,并與教學內容相合。但在實際的案例教學中,營銷案例往往選取不夠恰當,不是不夠規范典型,就是與教學內容脫節。其次,案例教學容易給學生造成概括化的不正確認識。往往由于某一兩個典型案例展現出的信息驚人,學生就認為絕對正確,從而形成在這一兩個典型案例上的概括化認識,從而忽視對營銷規律的進一步的深入探討。再次,案例與案例之間的連續性不強,使得學生很難把通過案例學到的知識、技能形成整體融入到學到的理論系統中。最后,在中國現階段的教育情況下,案例教學往往在課堂上形成“冷場”或“暴場”的現象,甚至是一半熱切討論,另一半冷眼旁觀的情況。
(二)嘗試教學
嘗試教學是以學生嘗試為主要特征的教學方法,它側重于對學生實際動手能力的培養。在市場營銷教學中,嘗試教學主要以兩種方式進行:課堂模擬和實景訓練。課堂模擬即在課堂上再現比較真實的營銷場景,通過對產品和公司等進行一些規定,讓學生扮演營銷雙方的方法,使學生得到實際操作技能和營銷方法。實景訓練,即讓學生參與到真實的市場營銷活動中,從而鍛煉營銷技能和方法。
嘗試教學的最大優點就是使學生的實際動手能力得到很大訓練。此外,它的具體優勢主要有:首先,嘗試教學能夠查漏補缺,及時發現自身不足。在對營銷活動的實際參與中,學生會發現自身的不足之處,從而針對不足進行彌補。其次,嘗試教學能夠培養學生面對困難、解決困難的能力。在參與市場營銷活時,學生往往會遇到很多困難,在切身的嘗試中,學生會逐步學會如何面對困難、解決困難。再次,能夠很好培養學生的社交能力以及心理承受能力。在對市場營銷活動的嘗試中,學生會接觸各色的社會人士,面對各種挫折,在不斷嘗試中,能夠使社交能力和心理承受能力得到很好的鍛煉。最后,嘗試教學能夠在真實的場景中拓展學生的視野。
嘗試教學的劣勢在于:首先,操作性較難。課堂模擬操作性還相對簡單,實景訓練則比較難以操作。即使教師布置下實景訓練的嘗試任務,也很難保證學生貫徹執行到實處。其次,嘗試教學的盲目性較強。拿實景訓練來說,教師很難給予所有同學指導和監督,再加上各種社會因素的影響,嘗試教學往往喪失其最初的目的,造成很大的盲目性。
二、案例教學與嘗試教學相結合的方法探究
案例教學與嘗試教學有很大的交集,兩種教學方法都是注重對學生實際運用能力的培養,因此,把兩種教學方法結合起來,已到達更好的教學目的是非,F實的。但是應注意案例教學與嘗試教學在整個市場營銷教學中結合的方法。
(一)著眼于市場營銷理論。案例教學和嘗試教學的根本目的都是為了使學生能夠真正的學到市場營銷的方法和技巧,鍛煉各方面的能力。而市場營銷教學的出發點和落腳點都應該是系統的市場營銷理論。無論是案例教學還是嘗試教學都應該在市場營銷理論的指導下進行。因此,要想把案例教學和嘗試教學真正的結合起來,要充分理解市場營銷理論,真正發揮理論對實踐的指導作用。
(二)理順案例教學和嘗試教學的先后順序。筆者認為,在市場營銷教學中,把案例教學和嘗試教學結合起來,應有一定的先后順序。這種先后順序可以有三種形式。第一種,先案例教學再嘗試教學。在市場營銷教學中,教師可以先通過案例教學法使學生學到營銷的方法和技巧,然后給學生安排嘗試任務,使學生把學到的方法和技巧真正的運用到實踐中。第二種,先嘗試教學再案例教學。教師可以根據具體的市場營銷教學內容,先安排學生進行嘗試實踐,然后甄選學生在嘗試過程中典型的案例作為教學資料在課堂上讓學生討論分析,從而得到正確的方法和結論。第三種,可以采用先案例教學再嘗試教學最后再回到案例教學的循環方法。教師可以先通過典型案例的討論分析使學生得到結論,然后安排學生去嘗試,驗證結論,最后拿學生的嘗試作為新的案例做比較分析。
(三)找到案例教學與嘗試教學的結合點。要把案例教學和嘗試教學在市場營銷教學中結合起來,就必須找到兩者的結合點。兩者具體的結合點必須根據市場營銷教學的內容和采取的具體案例而定。而大體上的結合點則可以根據案例教學的難易程度確定。上文所言,案例教學根據難易程度可以分為三種,已解決問題案例的教學、待解決問題案例教學、設想問題案例的教學。已解決問題案例教學與嘗試教學的結合點在于模仿,即采取案例中的方法和技巧去營銷。待解決問題案例教學與嘗試教學的結合點在于解決問題,即在嘗試中想辦法解決案例中還沒有解決的問題。設想問題案例教學與嘗試教學的結合點在于驗證與發現,即驗證設想的問題是否真的出現并在嘗試中發現新的問題。
(四)對案例教學和嘗試教學相結合的流程進行設計。以先案例教學再嘗試教學最后再案例教學這種模式為例。教師在上課前應該把整個流程的時間、地點等進行安排設計。然后選取典型的企業營銷的案例,把學生進行分組,使其對案例進行討論分析,并得出結論。再根據各組不同的結論,安排相應的實踐,并要求學生記錄實踐過程并完成實踐報告。在學生完成實踐后,收集學生的實踐記錄和實踐報告,從中選取較典型的案例作為新的教學資料在課堂上進行分組討論研究,并與先前的企業營銷案例進行比較,得出各自的優缺點,從而使學生真正的掌握營銷技能和方法,實現教學目的。
三、把案例教學與嘗試教學相結合應注意的問題
在市場營銷教學中,把案例教學與嘗試教學結合起來應注意以下幾點:
第一,在選擇作為教學資料的案例時,除遵循典型、規范、真實等原則外,還必須具有操作性,非操作性的案例進行嘗試的困難較大。
第二,在市場營銷教學中,應有針對性的進行案例教學與嘗試教學相結合。并不是所有的市場營銷教學內容都適合案例教學與嘗試教學相結合的教學方式,有的僅僅用案例教學就足夠。所以,在把兩者結合起來時,應有針對性,選擇能夠采取兩者相結合教學可能的教學內容或者選擇有必要把兩者結合起來的教學內容,這樣能夠節約時間,同時提高教學效率,避免資源的浪費。
第三,把案例教學和嘗試教學結合起來時應該有所側重,以一種教學方法為主,另一種為輔,盡量避免兩者并重。因為在中國現有教學資源下,兩者并重很難實現并且花費時間較多。到底以哪一種教學方法為主,應根據具體的教學內容而定,有的教學內容需要以案例教學為主,有的則需要以嘗試教學為主。
第四,要保證案例教學與嘗試教學的結合落到實處。在市場營銷教學中,應做好學生工作,使學生能夠積極參與到案例教學與嘗試教學中來,并且設立一定的監督機制和競爭機制,使各小組之間能夠相互監督、相互競爭,保證案例教學與嘗試教學落到實處。
案例教學與嘗試教學作為市場營銷教學中常用的兩種教學方法,各有其優缺點,把兩者有機結合起來,運用到市場營銷教學中去,不僅是對更好實現教學目的的追求,也是對市場營銷教學心得教學方法的探索,具有十分重要的現實意義。只有采取正確的方法,遵循一定的原則,并注意一定的問題,才能夠真正把兩者結合起來運用到市場營銷教學中去。
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